究竟叫救護車該打哪支電話號碼?119、110、112的差異為何?什麼時候該叫救護車?叫救護車要錢嗎?《Hello醫師》為您一次說明關於叫救護車的各種疑問!
究竟叫救護車該打哪支電話號碼?119、110、112的差異為何?什麼時候該叫救護車?叫救護車要錢嗎?《Hello醫師》為您一次說明關於叫救護車的各種疑問!
119為內政部消防署所設置的24h緊急報案專線,無論是叫救護車、通報火災(叫消防車)或其他急難狀況,都可撥打此電話。
撥打119專線的注意事項
主要功用 | 服務說明 | |
119 | 叫救護車、消防車 | 任何需緊急送醫的情況,例如有人大量出血、溺水或意識不清,或發生火災、水災及震災等需要緊急救助的情況,都可以撥打119。 |
110 | 叫警察 | 任何需要警察提供協助或救助的情況,例如竊盜、搶劫、無人受傷的車禍,或發現可疑或影響治安情事,皆可撥打110。 |
112 | 全球急難救助、無法撥通119或110的備用電話 | 如果人在國外、手機沒訊號或沒SIM卡,打110、119不通時,可改撥112;接通後按「0」,就會轉接110警察局,按「9」則會轉接119消防局。 |
撥打119後,消防局指揮中心派遣員首先會詢問「您需要救護車還是消防車?」,回答需要救護車後,派遣員會依序詢問下列問題,請冷靜並簡潔扼要地回答,幫助縮短派遣時間。
救護車為有限的公共醫療資源,在非緊急傷病時叫救護車,恐壓縮醫療資源,讓病況危急或處於OHCA(心肺功能停止)狀態的病患,錯失珍貴的急救時間,導致病情惡化,甚至喪命。
社團法人台灣安妮急救教育協會建議,叫救護車前,民眾可先自我詢問以下3個問題,判斷是否需要救護服務;若3個問題中,有任一回答為「肯定」,請立即撥打119求救;若3個問題都是「否定」,請改叫計程車、民間救護車或復康巴士送醫。
1. 病患是否有「昏痛喘,氣血冷,傷風水」等9大危險症狀?
2. 需要救護人員在現場急救嗎?
感冒、發燒、短暫頭暈或輕度貧血等輕症,通常都不需要現場急救,無需打119就醫;另一方面,若有大量出血、意識不清或呼吸困難等狀況,一旦未馬上急救,恐延誤病情或影響生命安全,需立即撥打119。
3. 晚1個小時到醫院會變嚴重嗎?
如上問題,輕微的病症、燙傷或外傷,通常不會因為晚1個小時到醫院,就變得非常嚴重;然而,心肌梗塞、中風或呼吸困難等重症,只要拖延1個小時,就可能導致生命危險,或對身體產生不可逆的長期傷害,例如變成植物人或行動不良等。
為讓無論居住地區遠近、經濟能力好壞的傷病患,都能獲得最適當且即時的急救處置,救護車原則上不用收費,但若有以下情況,依各縣市消防局規定不同,將可能酌收1500元以上費用:
民間救護車指不屬於消防單位、由民營公司所提供的救護車服務,主要差異如下:
各縣市政府衛生局網站都有提供合格的民間救護車名單,民眾可自行搜尋或詢問固定看診的醫院,下為雙北市的民間救護車名單:
(圖片授權:達志影像)
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