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Hello Health Group - 隱私政策 

Hello 醫師隱私政策

Hello 醫師了解個人資料隱私權對我們的用戶是何等重要,此隱私權政策將告訴您,透過您使用 Hello 醫師網站及服務,我們收集您個人的哪些資料。該政策將解釋您對個人資料如何使用有哪些選擇,以及我們如何保護您的個人資料。我們鼓勵您仔細研讀此隱私權政策。

隱私權政策適用於 Hello 醫師所擁有及營運,作為供消費者(非專業)、非商業性之個人與家庭使用的 Hello 醫師網站,其中包括手機最佳化版本網站,提供之資訊及服務,簡稱「服務」。

Hello 醫師的隱私政策聲明不但適用於 Hello 醫師網站,也包含 Hello Health Group 其他組織。如果您不希望我們收集您的資料,您可以選擇不要使用「服務」;若您使用 Hello 醫師網站及「服務」,您便同意 Hello 醫師之使用條款。若您接受 Hello 醫師之使用條款,您已確認閱讀並了解 Hello 醫師之隱私權政策,以及 Hello 醫師 Cookie 政策,且同意您的個人資料在台灣,或任何辦事處所在地之法律規範下被使用、揭露、儲存。

「Hello 醫師」、「我們」係指新加坡註冊之 Hello Health Group 私人有限公司,包括任何 Hello Health Group 私人有限公司掌控之公司(例如:Hello 醫師私人有限公司擁有的子公司)。Hello 醫師可以和其子公司或其擁有或管理的網站分享資料,但在此隱私權政策下,所有依隱私權政策收集的資料將受到保護,Hello 醫師私人有限公司依隱私權政策承擔處理您的個人資訊的責任。

關於個人資料

我們的部分服務,如 HelloCare、Together、健康小工具、線上自我檢測會保有您的個人資料。如果您從 Hello 醫師網站下載應用程式,我們將遵守此隱私權政策儲存您的個人資料;即便您沒有註冊或提供任何個人資料給 Hello 醫師,我們會收集您使用 Hello 醫師的網站、應用程式,或其他服務的相關資料,我們也可能會從外部獲得您的資料,當您使用我們的服務,我們會收集以下資料:

註冊

如果您在未註冊帳號的情形下使用我們的一些服務,您有可能會被要求在 Hello 醫師網站上註冊,以便能以正常的方式使用該服務。如果您在 Hello 醫師網站上註冊、更新會員資料或使用網站上之特定功能,我們可能會要求您提供個人資料。「個人資料」係指得以聯繫到您的資料,例如:您的姓名、地址、電話號碼、電子信箱;我們的某些互動工具和服務也可能要求您提供個人的健康相關資料,這也屬於「個人資料」之範疇。請務必確保您提供給 Hello 醫師的個人資料正確無誤。

互動式服務

我們的部分服務,如 Hello 醫師線上自我檢測,為互動式的服務,需要您提交與健康相關的資訊,其中包含了您的年紀、性別等個人資料。如果您要使用 Hello 醫師線上自我檢測,您有可能被要求註冊成為 Hello 醫師會員;若您已經是註冊會員,我們可能會將您先前提供的相關註冊資料運用在自我檢測工具中。

電子報

無論是註冊或使用 Hello 醫師網站,您可以選擇提供個人資料,以便讓 Hello 醫師或第三方直接透過電子郵件的形式定期發送電子報給您,內容包含健康資訊或優惠消息等,例如有關特殊健康狀況或疾病的主題。Hello 醫師會不時在第三方網站上提供訂閱電子報的選項。如果您在第三方網站上訂閱我們提供的任一電子報,該網站會提供我們您的個人資料,例如您的電子信箱地址,我們可以依本隱私權政策使用您的個人資料,相當於您直接提供此資料給 Hello 醫師。您在訂閱電子報時,或之後任何時刻,都能夠取消訂閱來自 Hello 醫師或贊助商的電子報。您可以在郵件的最底部找到退訂電子報的資訊,依照指示操作即可。您可以在 Hello 醫師 Message Board 開啟最新文章發布通知,以便接收最新發布資訊;您隨時都可以在個人帳號設定裡變更郵件通知的設定。

市場調查

Hello 醫師會不定時透過電子郵件邀請您參與線上問卷調查,包括彈出式問卷、線上焦點團體等方式。問卷可能會要求您提供個人資料,您在調查中所提交的個人資料,Hello 醫師可使用於研究及測量目的,包括測量內容、廣告或計畫的成效。進行市場研究調查收集個人資料時,我們不會明知而接受 13 歲以下的參與者,以 Hello 醫師名義進行的市場問卷調查皆會包含本隱私權政策的連結。

用戶評論、Hello 醫師留言區、其他公共論壇

Hello 醫師提供的留言板、公共論壇等,可以讓使用者發布評論、分享訊息、互相幫助,或是發文詢問專家的建議;我們也提供論由醫療照護專家主持的線上討論。此外,Hello 醫師的線上預約系統及留言板,也是對大眾公開的。

所有您在評論、線上留言板,或其他論壇中分享的個人資訊,皆會對所有使用者公開,因此在 Hello 醫師所有公開論壇發文分享您的任何個人資料前,請務必仔細考量,因為在資訊公開的情況下,您的發文有可能被第三方看見、揭露、蒐集,Hello 醫師無法控制、預測,或告知您的資料會在未經授權的情況下如何被使用。所有您在 Hello 醫師公開論壇或網站所發布的資訊,也有可能會被第三方的搜尋引擎搜尋到。如果您誤將個人資料發布在 Hello 醫師的所有公開區域後希望移除,您可以在「聯絡我們」找到聯絡方式,並發信給 Hello 醫師要求移除;在某些情況下,我們可能無法移除你的個人資訊。

寄給 Hello 醫師的電子郵件

本隱私權政策並不適用於您寄給 Hello 醫師的電子郵件的資訊,包括內容、商業資料、想法、概念或發明。如果您希望對於內容或商業資料、理念、概念或發明保有隱私或所有權,請勿以電子郵件的方式寄送給 Hello 醫師。 

服務與裝置的資訊

當您登入或使用 Hello 醫師提供的服務時,我們會自動收集並在伺服器紀錄儲存您的瀏覽器或行動裝置資訊,如 IP 位址、單一識別碼、瀏覽器資訊(包含參照位址)、個人喜好設定、cookies、曾閱讀的文章或任何操作(如搜尋紀錄、廣告互動、點擊時間和次數)。當您下載使用應用程式時,Hello 醫師可能會收集特定裝置的資訊,如裝置型號、操作系統資訊、廣告 ID(單一、用戶重置辨識碼)、應用程式版本,以及使用資訊。若您開啟定位服務,我們蒐集您的行動裝置所提供的資訊;您可以透過裝置裡個人設定關閉這項服務。

Cookies 和其他追蹤技術

根據您使用的服務,我們和合作對象會使用 Cookies 來蒐集您的使用習慣。「Cookies」是少量的資料檔案,在進入 Hello 醫師網站時瀏覽器便會自動幫您下載,以便蒐集並儲存您的使用紀錄。除了 Cookies 

我們與合作夥伴會使用 cookie 來收集有關您使用情況的資料。 「Cookies」是您訪問 Hello 醫師網站時分配給瀏覽器的小型數據檔案,Cookies 能夠識別瀏覽器並收集和儲存有關您使用情況的資料。除了 cookie 外,我們與合作夥伴也會使用其他追蹤技術來收集有關您的使用資料,包括嵌入的小型圖檔(有時稱為「Clear GIFs」或「Pixels」)的移動標識符和“網絡信標”通常用於監視活動並將相關信息發送回家用服務器(可以屬於主機站點,網絡廣告商或某些其他第三方)的網頁或電子郵件中。通過此類跟踪技術收集的信息可能會與我們的合作夥伴可以訪問的其他信息(包括您的姓名,電子郵件地址和實際地址)結合在一起,以便我們可以通過電子方式或直接郵件向您發送您可能感興趣的內容給你。

我們的廣告服務合作夥伴可能會使用Cookie和其他跟踪技術來收集有關您對Hello 醫師網站的使用情況的信息,包括您已查看的內容。這些第三方可能會根據您在Hello 醫師網站上的瀏覽活動,使用此信息來幫助Hello 醫師在Hello 醫師網站和其他第三方網站上投放廣告。 Hello 醫師可以根據Hello 醫師或這些第三方所知的其他信息,進一步在Hello 醫師網站和這些其他第三方網站上定制廣告。 Hello 醫師與之合作的第三方中有兩個是Google和Facebook。除了使用它收集的有關Hello 醫師的表演服務的信息外,Google還可以使用其隱私權政策中所述的信息。要了解Google如何使用通過我們在Hello 醫師網站上使用Google服務收集的信息,請訪問https://www.google.com/policies/privacy/partners。儘管Facebook不會向Hello 醫師提供任何個人信息,但Facebook可能會按照其隱私權政策中的描述使用其擁有的有關您的信息,並收集有關Hello 醫師的表演服務(可能與Facebook擁有的有關您的個人信息相關聯)。可從https://www.facebook.com/about/privacy。

我們還與第三方廣告網絡合作,以在我們的Hello 醫師網站和第三方網站上展示廣告。我們的廣告網絡供應商使用技術來收集有關您在Hello 醫師網站和應用程序上的活動的信息,以便根據您的瀏覽活動和興趣為您在Hello 醫師網站和第三方網站上提供基於cookie的定向廣告。

當您將我們的一個應用下載並安裝到您的移動設備上時,我們會為您的應用安裝分配一個隨機數。該號碼不能用來識別您的個人身份,除非您選擇成為該應用程序的註冊用戶,否則我們無法識別您的個人身份。我們使用此隨機數的方式類似於本隱私政策和Cookie政策中所述的Cookie的使用方式。與Cookie不同,隨機數是分配給您自己安裝的應用程序本身,而不是瀏覽器,因為該應用程序無法通過您的瀏覽器運行。因此,無法通過設置刪除隨機數。如果您不希望我們將隨機數用於我們使用Cookie的目的,請不要使用應用程序。我們在針對移動設備進行優化的網站和旗艦版Hello 醫師應用程序上對Cookie和其他跟踪技術的使用與我們在桌面網站上的使用類似。您可以選擇拒絕Cookie,使用網絡廣告計劃和下面“您的選擇和權利”一節中所述的退出機制,可以在我們的應用程序和針對移動設備優化的網站上找到。

您的資料如何被使用

Hello 醫師 所收集到您的資料,有以下用途:

  • 管理您的帳戶。
  • 提供、改進和創造新服務。
  • 答覆您的詢問並向您發送有關Hello 醫師網站和服務的重要資訊
  • 獲得有關Hello 醫師網站和服務的反饋。
  • 根據您對服務的使用推斷,向您發送與您的興趣有關的安全電子消息和個性化電子郵件,包括來自Hello 醫師的新聞、公告、提醒和機會。
  • 統計分析趨勢以及用戶行為和活動,包括多久訪問一次Hello 醫師網站區域,如何使用服務以及收到和打開多少電子郵件,
  • 為您和具有相似的個性和興趣的人們提供更相關的內容,包括在Hello 醫師網站和應用程式投放廣告,
  • 提供潛在客戶名單服務,
  • 以檢測和防禦欺詐行為以及對服務和我們的用戶的其他威脅,
  • 找出服務中的問題,
  • 進行研究和測量活動,包括以下所述的活動。

此外,Hello 醫師可能會將您的個人信息用於我們收集信息時和/或在您同意的情況下向您披露的其他目的。

Hello 醫師可能會結合您的個人信息和與使用服務有關的其他信息,並出於本隱私政策中所述的目的補充來自外部資源的信息。例如,Hello 醫師可能會收集Hello 醫師收集的有關您的信息,並通過第三方提供給Hello 醫師的其他信息用於研究和評估目的,包括評估內容,廣告或程序的有效性。來自其他來源的此信息可能包括年齡,性別,人口統計,地理,個人興趣,產品購買活動或其他信息。我們可能會向我們現有或潛在的廣告商和其他業務合作夥伴報告無法識別給Hello 醫師網站的單個用戶的匯總信息。

我們與誰分享您的資料

Hello 醫師子公司和公司關聯公司

我們可能會與我們和我們的分支機構收購或合併的我們的子公司,分支機構和公司共享您的信息。如果由於出售給另一個實體或與另一個實體合併而導致公司控制權發生變化,或者如果出售資產或破產,Hello 醫師保留將您的個人信息轉移給以下機構的權利:新的控制方或獲得資產的一方。如果發生此類更改,除非根據以下討論“對本隱私政策的更改”的部分對本隱私政策進行任何更改,否則將繼續根據本隱私政策處理您的個人信息。

與 Hello Health Group 承包商分享

Hello 醫師的承包商(包括網站操作與維護所須技術、服務、資料分析、研究、廣告、行銷協助以及(或)內容之經銷商及供應商)可在提供 Hello 醫師的產品或服務的過程中,限量取得您的個人及非個人資料。我們依合約要求承包商:(1)依照此隱私權政策規定,保障您的個人及非個人資料,及(2)除為 Hello 醫師提供有限服務或功能外,不得為任何目的,使用或揭露您的個人或非個人資料。

與第三方網站分享

部分通過 Hello 醫師網站提供給您的內容、服務及廣告,是直接或連結到由非 Hello Health Group 公司託管和營運網站(「第三方網站」)所提供。未經您的同意,Hello 醫師不會將您的個人資料揭露給第三方網站。不過,一旦您造訪其他網站並在這些網站上公開的資料後,就不適用本隱私權政策。Hello 醫師對這些第三方網站的隱私權運作不予背書及負責。您必須檢視第三方網站的隱私權政策,以了解該第三方網站如何收集並使用您的個人資料。Hello 醫師會在您進入第三方網站前,通知或要求您點擊連結,以此明確讓您知道,您選擇離開我們網站並前往第三方網站。除此之外,當您看到一個非 Hello 醫師之公司名稱並加上「由OO提供技術」或「與OO合作」等字樣,這代表您已經離開 Hello 醫師的網站。

遵守法律,法規和執法要求

為了與政府和執法人員以及私人團體合作以執行和遵守法律,我們可能會向第三方發布個人信息:(1)遵守法律等法律要求,規章,搜查令,傳票或法院命令; (2)當我們真誠地認為有必要進行披露以保護我們的權利,保護您或他人的安全,調查欺詐或響應政府的要求時; (3)在特殊情況下,例如對您或他人的人身威脅,以保護財產或捍衛或主張合法權利。此外,我們可能會如下所述披露個人信息。

如何保護和保留您的信息

我們採取適當安全維護措施來保護您個人資料的安全。儘管 Hello 醫師致力保護您的個人資料,但遭未授權第三方入侵安全系統,或在傳輸中攔截您的資訊等風險始終存在。

您個人資料的安全對我們而言相當重要。當您輸入個人資料(包括在我們網站個人健康資料工具上輸入的個人健康資訊),我們對該資料傳輸加密或使用SSL(安全資料傳輸層)技術。

只要您的帳戶仍繼續使用或有需要我們提供服務,我們就會保留您的個人資料。在任何時候,您都可以移除您的個人資料或要求我們移除,但您應該知道,在技術上無法從我們的伺服器中,移除您提供給 Hello 醫師的每一筆資料紀錄。

您的選擇和權利

更新/刪除您的個人信息

如果您不希望本隱私政策所提供的 Hello 醫師使用您的個人信息,則不應使用Hello 醫師網站,應用程序和服務。您可以通過返回到特定服務,登錄並進行所需的更改來更正,更新或查看以前提交的個人信息。您還可以使用下面列出的聯繫信息或通過 Hello 醫師網站每頁底部的“聯繫我們”鏈接與我們聯繫,以更新您提交的任何個人信息。如果您已經註冊並希望從我們的系統中刪除您提供給我們的任何註冊信息,請使用下面聯繫 Hello 醫師關於您的個人信息或隱私部分或通過“聯繫我們”鏈接中列出的聯繫信息與我們聯繫。在Hello 醫師網站的每個頁面的底部提供。根據您的要求,我們將從活動數據庫中刪除您的註冊信息,並在可行的情況下從我們的備份媒體中刪除您的註冊信息。您應該意識到,從技術上講不可能從我們的服務器中刪除您提供給 Hello 醫師站點的信息的每條紀錄。當您註冊接收我們的任何服務(包括我們的電子郵件新聞通訊)的電子郵件通訊時,或在任何時候,您可以選擇不接收來自 Hello 醫師或我們的廣告商或贊助商的其他新聞通訊或其他電子郵件通訊。

您可以通過以下方式取消訂閱電子郵件時事通訊:

  • 按照時事通訊底部的說明進行操作,並使用電子郵件中的“取消訂閱”鏈接。
  • 登錄「Hello 醫師網站」,然後取消選中“我的個人資料”部分下不再希望收到的新聞通訊。

Hello 醫師代表您的發起人發送的所有促銷電子郵件,其中包括來自 Hello 醫師的機會或來自Hello 醫師的要約或信息性材料,除非您重新訂閱,否則將來都有機會取消訂閱來自 Hello 醫師的其他類型的電子郵件。 

Cookies

大多瀏覽器程式都可拒絕 Cookies,多數瀏覽器在「幫助」工具欄提供重設瀏覽器以拒絕 Cookies 的指示。想了解更多,請參考我們的 Cookie 政策。

退出移動設備

您還可以通過在 iOS 設備設置中啟用限制廣告跟踪設置或在 Android設備設置中啟用“退出廣告個性化設置”來控制基於興趣的廣告。這不會阻止您看到廣告,但是會限制使用設備廣告標識符來根據您的興趣來個性化廣告。如果您對如何拒絕特定設備上的cookie有疑問,請與設備製造商聯繫。

兒童

我們致力保護兒童的隱私。Hello Health Group 網站非刻意設計或意圖吸引 13 歲以下兒童前來。Hello Health Group 網站不會針對 13 歲以下兒童收集其個人資料。

給台灣以外的用戶的注意事項

我們的技術基礎設施位於越南。您提供給我們的個人信息存儲在新加坡的服務器上。如果您位於另一個司法管轄區,則應注意,為了向您提供服務,我們必須將您的個人信息轉移到新加坡,並將根據本隱私政策對其進行存儲和處理。我們可能會將您的信息轉移到在其他國家/地區運營的服務提供商。使用服務,即表示您同意在新加坡和 Hello Health Group Pte. 所在的其他司法管轄區進行此類收集,存儲和處理。保留其存在的權利。其中一些司法管轄區可能無法提供您自己國家所認為足夠的數據保護級別。在這種情況下,我們將採取合理的步驟,以確保您的個人信息受到至少與您的本國司法管轄權相當或新加坡《個人數據保護法》所規定的保護標準(以較嚴格者為準)的保護。請注意,根據[國家/地區]進行的法律程序,[國家/地區]政府或其機構可能會使用您的個人信息。

關於您的個人資料或隱私權,請與 Hello 醫師聯繫

如果您對本隱私權政策,或是您對我們如何保留您的個人資料有任何疑問,請前往網站頁面下方的「聯絡我們」提供的方式寄送電子郵件給我們。您也可以寫信到以下地址:

收件人:Hello Health Group Pte. Ltd.

100 Peck Seah Street

#08-14 PS100

079903 Singapore

隱私權政策變更

我們保留隨時變更或修改本隱私權政策或工具及服務的權利,且除另行告知外,變更於公告後立即生效。如果我們對本政策做具體的變更,我們會在變更生效前,以電子郵件(您註冊時填寫的電子郵件地址)以及(或)在網站上通知您。我們鼓勵您定期檢視此網站,以了解我們隱私權政策的最新資訊。如果您不接受本隱私權政策的規定,請不要註冊也不要使用 Hello 醫師網站。如果您不同意本隱私權政策的規定,請您立即離開 Hello 醫師網站。