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你有職場情緒耗竭嗎?自我檢視6大徵兆

你有職場情緒耗竭嗎?自我檢視6大徵兆

職場情緒耗竭能發生在任何領域的人身上,雖然事業有成的人較容易面臨情緒耗竭情況,但其實所有的工作都有引發職場情緒耗竭的風險。

什麼是職場情緒耗竭?

情緒耗竭或倦怠(burnout)是一種慢性壓力狀況,可能會導致不信任、社交退縮、無力以及缺乏成就感。一旦發生情緒耗竭,你將難以好好工作。危險的是這種工作倦怠是隨著時間逐漸累積,並非像是感冒一樣,可能一覺醒來就發生,也因此更難察覺並尋求治療。不過仍然可以觀察到一些警訊

您有職場情緒耗竭嗎?自我檢視6大徵兆

職場情緒耗竭的徵兆

  • 負面情緒:如果情緒耗竭,你可能會注意到自己開始感到沮喪且易怒,對象可能是工作、同事或是公司政策。
  • 壓力和喘不過氣:情緒耗竭的人在面對專業壓力時會感到很吃力。覺得無論如何都要成功,但是卻沒有時間來規劃或完成工作事項。這份工作的要求對你來說似乎太高了。
  • 負面想法:若您常常覺得「我沒必要承受這些鬼東西。」、「其他人的工作比較容易,不公平」、「主管什麼都不懂。」等等,你可能有情緒耗竭的情況,且心情不好時更容易產生負面想法。和職場情緒耗竭有關的常見負面想法包括:
    • 感覺孤單
    • 對同事抱持批判想法
    • 對自己持有苛刻態度
  • 人際關係問題:對於工作和同事的負面情緒也會消磨職場人際關係,結果就是覺得更加疏離和孤立。
  • 睡眠困擾剛開始可能只是每周有幾個晚上稍微有點睡眠困難。一段時間過後,睡覺就成為每個晚上都需要面對的長期問題。即使很累也睡不著
  • 認知障礙:注意力降低、缺乏專注力和健忘都是職場情緒耗竭的早期徵兆。一段時間之後便會達到再也無法做好任何事的地步。

認識職場情緒耗竭很重要,對於犯錯時會產生一定風險的職業來說更是格外重要。雖然職場情緒耗竭沒有治療方式,但是認清問題並提早尋求協助,你更有機會在職場上做出正面的決定。

Hello 醫師並不提供醫療建議、診斷或治療。

參考資料

Signs of Emotional Exhaustion at Work. https://www.mentalhelp.net/blogs/5-signs-of-emotional-exhaustion-at-work/. Accessed May 10, 2017.

The Tell Tale Signs of Burnout … Do You Have Them? https://www.psychologytoday.com/blog/high-octane-women/201311/the-tell-tale-signs-burnout-do-you-have-them. Accessed May 10, 2017.

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文:Karin Kao, 最後更新於26/05/2020
醫學審稿:賴建翰
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