一般而言，事業有成者較容易出現情緒耗竭的情況，但任何領域、職務及年紀皆有可能發生職場情緒耗竭。
職場情緒耗竭者情緒變化大且經常處於緊繃狀態。《Hello醫師》向你說明何為職場情緒耗竭，並介紹職場情緒耗竭常見的6大徵兆。
職場情緒耗竭是什麼？
情緒耗竭或倦怠（burnout）是一種慢性壓力狀況，可能會導致不信任、社交退縮、無力及缺乏成就感。
一旦發生情緒耗竭，你將難以好好工作。危險的是這種工作倦怠的情況是隨著時間逐漸累積，並非像是感冒一樣，可能一覺醒來就發生，也因此更難察覺並尋求治療，不過仍可從下列警訊察覺部分跡象。
職場情緒耗竭的6大徵兆
- 經常出現負面情緒：情緒耗竭者容易感到沮喪、易怒，且對象可能是工作、同事或公司政策。
- 壓力過大難以負荷：情緒耗竭者在面對壓力時容易感到吃力，覺得無論如何都要成功，但是卻沒有時間來規劃或完成工作事項。
- 經常充滿負面想法：若您常常覺得「我沒必要承受這些鬼東西。」、「其他人的工作比較容易，不公平」、「主管什麼都不懂。」等等，你可能有情緒耗竭的情況，且心情不好時更容易產生負面想法，常見負面想法包括孤單、對同事抱持批判想法，以及對自己持有苛刻態度等。
- 人際關係問題：對於工作和同事的負面情緒也會消磨職場人際關係，結果就是導致自身更加疏離和孤立。
- 睡眠困擾：剛開始可能只是每周有幾個晚上稍微有點睡眠困難，一段時間過後，失眠就成為每個晚上都需要面對的長期問題。
- 認知障礙：注意力降低、缺乏專注力和健忘都是職場情緒耗竭的早期徵兆，一段時間之後便會達到再也無法做好任何事的地步。
認識職場情緒耗竭很重要，對於犯錯時會產生一定風險的職業來說更是格外重要。雖然職場情緒耗竭沒有治療方式，但是認清問題並提早尋求協助，更有機會在職場上做出正面決定。
（圖片授權：達志影像）
