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當台灣步入超高齡社會，醫療資源的分配不再只是「有沒有醫院」的問題，而是如何利用數位介入與遠距健康促進，為偏鄉長輩建立起消滅健康不平等的「最後一哩路」。 《Hello醫師》為您專訪數位人道協會創辦人暨執行長潘人豪教授，說明什麼是「健康平權」？如何透過遠距健康促進的「數位介入」，讓每個長輩都能擁有「被好好照顧的未來」。 什麼是「健康平權」？ 健康是基本人權，也是普世價值，但健康不平等仍普遍存在，特別是在原鄉部落。根據內政部統計，原住民族平均餘命較少8.17歲，原住民族新生兒及嬰兒死亡率、三高相關疾病及事故死亡率，也都明顯高於或早於非原住民族。 數位人道協會（Digital Humanitarian Association, DHA）的角色，正是透過數位介入，補足偏鄉缺乏專業人力的空間，同時與既有健保體系形成互補，真正實現「健康平權」（Health Equity）。 台灣 65 歲以上人口超過 20%，正式進入超高齡社會。潘人豪指出，偏鄉醫療推動數十年，過去成效受限的主因在於過度依賴「醫療資源的提供」與「疾病治療」。 潘人豪以「南迴醫院」為例：「如果我們用『治療』角度來看，永遠沒有辦法把醫院所需的人力缺口補起來」。 他認為，若從「生病才治療」為出發點，醫療體系會永遠陷於追逐人力的困境。真正的健康平權，應該是讓長輩在疾病發生前，就能獲得專業的健康管理資源。 潘人豪指出，目前政策方向（如「長照 2.0」、「健康台灣 888」）核心便在於「前端 Sifting（篩選）」，藉此降低後端醫療體系的壓力。他進一步說明：「透過前端預防，它可以是更多的衛教、更多的教育，甚至更多不同的『數位社會處方』非藥物介入模式」。 什麼是「遠距健康促進」？ 「長輩不一定每天要看醫生，但他可以每天參與健康促進的活動。」潘人豪在接受《Hello醫師》專訪時表示，明確提出「健康平權」的重要起點。 潘人豪說，對於偏鄉長輩而言，阻礙健康的往往不是疾病本身，而是巨大的「交通成本」，例如：請一位物理治療師到南投信義鄉等偏遠部落地區，來回交通可能需要 4 小時，卻只能上一場 1 小時的課，社會成本極高，也導致專家不願進入偏鄉。 透過遠距健康促進的「數位介入」，現在一場活動可以由一位專家同時對接 50 個社區據點，甚至包含 200 到 300 位居家長輩，單場服務人數可達 1,000 人以上，大幅提升了醫療資源的「可近性 (Accessibility)」與「可負擔性 (Affordability)」，更降低偏鄉長輩獲得健康的門檻。 此外，協會的影響力甚至延伸到專業照護者。由於偏鄉照服員下山受訓極其困難，協會提供線上積分課程，目前造服員社群已達 25,429 人。潘人豪指出：「台灣照服員約 10 萬人，幾乎有 2.5 萬人加入照護平台的課程」。 數位人道協會倡導透過遠距健康促進「數位介入」，只要一個專家就能同時服務更多長輩。圖／數位人道協會提供 什麼是「數位介入」？ 數位人道協會在推動遠距健康促進時，選擇糖尿病與高血壓作為核心切入點，主因在於其極高的盛行率，其中偏鄉據點長輩約 7 至 8 成有高血壓問題，約 4 成患有糖尿病 。 潘人豪強調，「數位介入」絕對不只是打視訊電話（One-on-One），而是結合實證醫學與行為心理學。 潘人豪舉高血壓「數位介入」計畫為例，進一步說明，如何透過「遵守 722 原則」與「導入 DCSI 模型」，達成數位介入的核心。 722 原則與 Home BP：潘人豪解釋，由於診間測量有「白袍效應」，《2022 年高血壓指引》便建議以 Home BP（居家血壓） 取代診間血壓，也就是 722 原則。協會透過軟體落實「連續 7 天、早晚各 1 […]

中聯油脂供應的大豆沙拉油陸續驗出苯(a)駢芘超標。衛生福利部食品藥物管理署（下稱食藥署）完成中聯2026年4月至6月共30批油品的逐批檢驗後，確認7批不合格；其中7批及1批無檢體油品不得上架並啟動銷毀，19批及相關產品確認合格、已可重新上架，另有3批尚未出貨油品持續管制。 第三方獨立調查認為，本案並非單一因素造成，而是高風險原料管理、製程管控及檢驗監測等多項缺失交互影響；中聯另因延遲通報、申報不實等情事遭裁罰，案件並進入司法偵辦。 《Hello醫師》整理中聯毒油事件最新進展、強制下架與可重新上架產品名單、退貨方式、裁罰及司法偵辦情形，並說明苯駢芘是什麼、可能帶來哪些健康風險。 文章目錄 中聯毒油事件始末與最新進展 中聯毒油事件受影響產品有哪些？ 中聯毒油事件最新問題油下游名單（持續更新） 買到問題毒油如何退貨？ 苯駢芘是什麼？對健康有哪些影響？ 為什麼食用油會驗出苯駢芘？ 苯駢芘超標事件相關問題 附錄｜中聯毒油下游業者與產品官方完整清單 中聯毒油事件始末與最新進展 中聯油脂首批驗出苯駢芘超標的大豆沙拉油，批號為315-150404，製造日期為2026年4月4日、有效日期至2026年9月30日。該批油品於4月8日至10日分別出貨給福懋約588公噸、福壽約421公噸及泰山約291公噸，合計約1,300公噸。 後續食藥署又陸續發現其他批次油品及其下游產品驗出苯駢芘超標。經全面清查中聯2026年4月至6月生產的30批大豆沙拉油，目前確認7批不合格；其中19批油品及相關產品經檢驗確認符合食品安全標準，已可重新上架，其餘產品則依檢驗及流向狀況持續下架或管制。 中聯大豆沙拉油驗出苯駢芘超標案始末 4月13日至22日：中聯將黃豆原料及大豆沙拉油送交SGS（台灣檢驗科技公司）檢驗，結果顯示黃豆原料未檢出苯駢芘，大豆沙拉油則檢出1.6μg/kg（微克/公斤），未超過國內食用油脂限量標準2.0μg/kg。 4月14日至6月4日：南僑油脂進行自主檢驗，5月13日取得4.6μg/kg的檢驗結果；6月4日另取得外部檢驗結果8.0μg/kg，均已超過標準。 6月11日：中聯接獲福壽通知，得知下游業者南僑反映油品檢驗不合格。 6月16日至25日：中聯將4月9日出貨油品的留樣送交愛之味檢驗，6月25日取得4.68μg/kg的超標結果。 6月25日至29日：中聯再將同件留樣送交SGS檢驗，6月29日取得8.1μg/kg的結果，為限量標準的4倍。 6月30日至7月1日：中聯於6月30日傍晚依《食品安全衛生管理法》向臺中市衛生局自主通報，7月1日再次通報苯駢芘含量8.1μg/kg的違規檢驗結果。 7月7日：彰化縣衛生局通報食藥署，泰山自行送驗的「泰山好理調合油0.6L」檢出苯駢芘2.5μg/kg。該產品使用中聯5月12日生產的大豆沙拉油，批號為313-1150512、有效日期至2027年7月25日；相關油品共1,309.52公噸，並製成24項油品。 7月9日：南僑通報食藥署，其使用中聯5月10日生產、批號315-1150510的大豆沙拉油製成之油品，檢出苯駢芘2.9μg/kg。 食藥署公布受影響油品下架時程及最新進展 7月1日：食藥署會同臺中市食品藥物安全處前往中聯油脂查核，並要求中聯暫停製造大豆沙拉油。 7月2日至3日：食藥署要求中聯、福壽、福懋及泰山等4家業者，於7月3日中午12時前完成第一層問題批號油品下架。 7月4日至6日：食藥署召開專家會議並作成決議，7月5日公布257家使用受影響大豆沙拉油的下游食品業者，7月6日更新為360家。 7月7日：食藥署持續追查360家下游業者產製的產品，公布已掌握的440項擴大預防性下架產品明細。 7月8日：食藥署要求擴大受影響產品於當日24時前完成全面預防性下架，範圍涵蓋食用油品、沙拉醬、調味醬、烘焙用餡料、即食食品及風味調味醬等產品。 7月9日：食藥署針對中聯4月至6月生產的油品及相關下游產品啟動全面預防性下架，並逐批清查油品檢驗結果及產品流向。 7月15日至16日：食藥署接獲地方衛生單位通報，發現中聯4月1日生產、批號314-1150401的油品未列入原申報清冊，確認中聯4月至6月實際生產油品共30批，並要求補充檢體及產品流向資料。 7月20日：食藥署公布逐批檢驗結果，除原先確認不合格的5批油品外，再發現批號313-1150408及315-1150413的原油與部分下游產品不合格，使不合格批次增至7批。 7月21日：食品風險評估諮議會依「分源分項、逐批確認、上下游核對」原則進行評估，確認19批油品及其相關產品符合食品安全標準，可重新上架；7批不合格油品及1批無留樣檢體油品不得重新上架，並啟動銷毀程序；另有3批尚未出貨的原油雖檢驗合格，仍由衛生主管機關留置管制。 7月21日：衛福部公布初步調查發現，中聯自2025年起將黃豆原料熱損率允收標準由0.5%放寬至5%，部分製程管制也未確實落實，並由第三方獨立調查小組持續釐清事件原因。 7月27日：食藥署公布第三方獨立調查結果，認為本案並非單一因素造成，而是高風險原料管理、製程管控及檢驗監測等多項管理缺失交互影響。調查並指出，中聯未針對高風險原料提高檢驗頻率，製程參數超出品質管制界限時也未即時改善，且未將苯駢芘化學危害完整納入食品安全管理。 7月29日：食藥署公布擴大抽驗結果，針對台糖小港廠、長輝事業及大統益等3家大豆油煉油廠共抽驗30件油品，苯駢芘檢驗結果均符合規定；第三方獨立調查報告也已公開於中聯油脂案專區。 中聯30批大豆沙拉油最新處置結果 食藥署完成中聯2026年4月至6月生產的30批大豆沙拉油檢驗及流向核對後，最新處置結果如下： 7批不合格油品：上游原油或下游終端產品已確認驗出苯駢芘超標，相關油品及產品不得重新上架，並啟動銷毀程序。 1批無檢體油品：主要供應外銷，因無留樣檢體可供檢驗，不得重新上架。 19批合格油品：上游原油、下游終端產品及流向核對均符合規定，相關產品可重新上架販售。 3批尚未出貨油品：檢驗結果符合規定，但仍由衛生主管機關留置管制，未流入市面，也不在本次重新上架範圍內。 食藥署提醒，民眾可至中聯油脂案專區查詢強制下架及可重新上架產品清單；若家中仍有相關油品，應依產品名稱、批號及官方最新公告確認是否可使用。 中聯毒油事件最新業者遭裁罰金額 中聯油脂：6月11日即接獲油品驗出苯駢芘超標的消息，卻遲至6月30日才通報衛生機關。食藥署認定中聯涉及隱匿事實、延遲通報及虛報產量等情事，依《食品安全衛生管理法》第15條等規定裁罰1億1,520萬元，另依《食品安全衛生管理法》及《行政罰法》加重裁罰5,000萬元，合計1億6,520萬元。此外，中聯另因延遲通報遭臺中市政府裁罰300萬元。食藥署後續又查出，中聯未據實申報4月1日生產、批號314-1150401的油品，7月16日再依《食品安全衛生管理法》第47條裁罰300萬元。 福壽實業：6月10日接獲通知，遲至7月1日才通報衛生機關，因涉及延遲通報，遭臺中市政府裁罰300萬元。7月12日，福壽又通報2項產品驗出苯駢芘超標，但相關檢驗報告早於7月6日取得，臺中市政府因此就2項產品各裁罰300萬元；加計前次裁罰，福壽累計遭裁罰900萬元。 福懋油脂：7月1日僅通報1項產品違規，衛生機關進廠後另查獲3項受影響產品，因涉及延遲通報及通報不確實，遭臺中市政府裁罰最高300萬元。 泰山企業：6月15日接獲違規油品通知，遲至6月30日才通報衛生機關；另涉及規避調查，遭彰化縣政府各裁罰最高300萬元，合計600萬元。 南僑油脂：5月13日即得知檢驗結果，卻僅通知上游福壽實業，遲至7月2日才通報衛生機關，因涉及延遲通報，遭臺北市政府裁罰最高300萬元。 檢方偵辦中聯毒油事件最新進度 臺灣臺中地方檢察署（下稱臺中地檢署）已對中聯毒油案發動兩波搜索，偵辦進度如下： 7月9日首波搜索：檢方搜索中聯、福壽、福懋及泰山4家公司共6處廠房，約談11名被告及13名證人。中聯總經理余凌冲遭聲請羈押禁見，其餘10名被告分別交保。 7月14日扣押不動產：臺中地方法院准許扣押中聯、福壽、福懋及泰山4家公司名下土地、房屋等不動產，以保全可能的犯罪所得。 7月16日至17日余凌冲改遭羈押：余凌冲原獲2,000萬元交保，檢方抗告後，臺灣高等法院臺中分院撤銷原裁定、發回更裁。臺中地院於7月17日裁定羈押2個月，並禁止接見、通信。 7月22日至23日第二波搜索：檢方搜索中聯廠長陳明榮、精油課襄理江一隆及品研課副課長陳建龍，另通知9名製程及品管人員到案，並查扣電子設備、製程報表、異常通報紀錄及7批超標油品銷售資料。複訊後，江一隆以100萬元交保、陳建龍加保至100萬元，其餘9人請回；陳明榮遭聲請羈押，但法院裁定另加保100萬元，並限制住居、出境及出海。 首波搜索後，其餘被告交保情形 中聯油脂：董事長蔡清松以2,000萬元交保、廠長陳明榮以100萬元交保、品研課副課長陳建龍以60萬元交保。 泰山企業：董事長劉偉龍以1,000萬元交保。 福壽實業：董事長洪堯昆以1,000萬元交保、總經理趙文強以600萬元交保、協理顏貽鉉以500萬元交保、副理黃俊豪以50萬元交保。 福懋油脂：董事長吳星澄以200萬元交保、總經理張志賓以600萬元交保。 中聯毒油事件受影響產品有哪些？ 食藥署完成中聯油脂2026年4月至6月生產的30批大豆沙拉油逐批檢驗及流向核對後，確認共有7批不合格，相關油品及製成產品不得重新上架，並啟動銷毀程序；另有1批油品因無留樣檢體可供檢驗，也不得重新上架。 其餘油品中，19批及其相關產品經檢驗確認符合食品安全標準，已可重新上架；另有3批尚未出貨的原油雖檢驗合格，仍由衛生主管機關留置管制，未流入市面。 民眾若家中有相關品牌食用油，應核對產品名稱、批號及有效日期，確認產品屬於強制下架或可重新上架範圍。若屬公告強制下架批次，即使產品已開封，也應停止使用，並依品牌或原購買通路公告辦理退貨。 以下圖表為事件初期食藥署公布，由福壽、福懋及泰山使用首批問題油製成的受影響產品。由於後續檢驗及產品處置已有更新，實際是否仍須下架，應以前文及食藥署最新查詢資料為準。 泰山受影響產品 泰山受影響產品。圖/食藥署提供 福壽受影響產品 福壽受影響產品。圖/食藥署提供 福懋受影響產品 福懋受影響產品。圖/食藥署提供 中聯毒油事件最新問題油下游名單（持續更新） 食藥署 中聯油脂案專區 ｜強制性下架產品下游業者清單查詢 強制性下架產品下游業者清單（7/16日發布） 台北市衛生局 富暘食品下游清單（7/8日發布） 南僑油脂預防性下架清單（7/7日發布） 高雄市衛生局 中聯油品問題專區 問題油品下游清單（7/8日發布） 買到問題毒油如何退貨？ 若家中油品品牌為泰山、福壽或福懋，可先核對產品名稱、批號及有效日期。若符合公告回收或業者擴大退貨範圍，請立即停止食用，並依業者公告退貨。 即使產品已開封、已使用，或只剩空桶，部分業者仍可受理退貨或回收；但是否需要發票、購買紀錄或產品容器，仍以各業者最新公告為準。 福壽實業受影響油品退貨辦法 福壽實業表示，曾購買回收批次商品的消費者，可於2026年9月30日前，憑發票、消費紀錄等購買證明及商品辦理退貨；產品已開封或僅剩空桶，也可受理。 消費者可至福壽五股、沙鹿、台中港、高雄橋頭及高雄大社等指定據點辦理。若不方便親自前往，也可撥打各據點電話聯繫，由物流業者協助退貨，相關費用由福壽實業負擔。 據點 地址 電話 五股 新北市五股區五工路145號 02-22980601 沙鹿 台中市沙鹿區沙田路45號（總公司門市部） 04-26322111 台中港廠 台中市梧棲區自強路98號 04-26393111 高雄橋頭 高雄市橋頭區成功北路60號 07-6113311 高雄大社 高雄市大社區中山路521之2號 07-6196361 泰山受影響油品退貨辦法 泰山表示，凡於2026年4月至6月購買公告指定品項者，不分產品印製批次，皆可於2026年9月30日前申請退款。 有發票或購買憑證者，可依泰山公告方式寄回產品；若無法提供發票，但能提出實際購買資訊，泰山也會由專人聯繫並安排到府回收。 客服專線：0800-079080 其他聯絡方式：泰山官方LINE、官網及社群平台 福懋油脂受影響油品退貨辦法 福懋油脂表示，凡曾購買公告回收批次產品的消費者，不論產品是否已開封或使用，皆可於2026年9月30日前，憑產品或空桶申請回收，並由專人安排現金退款。 客服專線：0800-888255 民眾退貨相關資訊。圖/食藥署提供 聯華食品代工7-ELEVEn鮮食退費辦法 聯華食品代工的7-ELEVEn飯糰、三明治、漢堡及便當等80項鮮食產品，也列入疑慮商品範圍。凡於2026年4月13日至4月23日購買相關批號商品，可依下列方式退費： […]

2026年7月1日起，職場霸凌防治新制正式上路。《職業安全衛生法》新增職場霸凌防治專章，進一步明確職場霸凌的定義、雇主防治責任、申訴調查程序，以及最高負責人涉霸凌時的外部申訴機制。 《Hello醫師》帶您了解職場霸凌新法重點、常見認定標準，以及遇到職場霸凌時該如何蒐證、自保與尋求協助。 職場霸凌新法何時上路？2026新制重點一次看 職場霸凌定義是什麼？常見行為與認定標準 職場霸凌和合理管理差在哪？工作要求、差別待遇怎麼判斷 遇到職場霸凌怎麼辦？先做3件事自保 職場霸凌申訴怎麼做？從公司內部到外部救濟一次看 哪些人適用職場霸凌新制？打工、派遣、外包、外送員也受保障嗎？ 職場霸凌可以提告刑事、民事嗎？ 職場霸凌是罰公司還是霸凌者？ 遇到職場霸凌去哪裡求助？法律協助與心理諮商資源 職場霸凌新法何時上路？2026新制重點一次看 職場霸凌防治新制於2026年7月1日上路。過去國內處理職場霸凌，通常是放在「職場不法侵害」的脈絡下處理；若涉及性騷擾、就業歧視、傷害、恐嚇、誹謗或公然侮辱等行為，也可能依照其他相關法律處理。 不過，這種處理方式容易出現幾個問題，例如：職場霸凌本身定義不夠明確，勞工不一定知道該向誰申訴；公司接獲申訴後應如何調查、多久內處理、調查結果能否申復，也較缺乏一致標準。若被申訴人是事業單位最高負責人，內部申訴更容易出現球員兼裁判的疑慮。 因此，2026年新制的重點，是透過《職業安全衛生法》新增職場霸凌防治專章，並依勞動部公告之《職場霸凌防治措施準則》，做為新制運作的重要依據，讓職場霸凌的定義、雇主防治責任、申訴調查程序、申復機制，有明確準則可依循。 針對被申訴人若為事業單位最高負責人，勞動部同步發布《地方主管機關受理最高負責人職場霸凌事件申訴處理辦法》，希望透過外部公權力介入，避免內部調查「球員兼裁判」之疑慮，讓外部申訴流程更明確。 新法上路重點1：雇主防治責任更明確 根據《職場霸凌防治措施準則》，職場霸凌不只是職場倫理或人際衝突問題，而是雇主依法必須處理的職業安全衛生責任。 新制也依事業單位規模，要求雇主建立不同程度的防治措施： 事業單位規模 雇主應辦事項 未達10人 採取適當預防、處理措施；接獲申訴時應協調或調查，並提供必要協助 10人以上 設置申訴管道並公開揭示 30人以上 訂定防治措施、申訴與懲處規範，指定專責單位，辦理教育訓練 100人以上 受理申訴後，應於期限內組成調查小組；調查小組至少3人，外部專業人士不得少於二分之一 新法上路重點2：申訴、調查、申復與救濟程序更完整 新制明確規範職場霸凌的申訴方式、受理期限、調查原則、結果通知與申復程序。 對勞工而言，遇到疑似職場霸凌時，較能知道應向誰申訴、公司應如何處理，以及對調查結果不服時是否還能提出申復；對雇主而言，也不能只用私下協調或口頭安撫帶過，而沒有留下完整處理紀錄。 新法上路重點3：一旦知悉職場霸凌，公司就要積極處理 雇主只要知悉勞工疑似遭受職場霸凌，不論是收到正式申訴，或透過其他管道得知，都應採取立即有效的適當措施。 若是因申訴而知悉，雇主應視情況提供隔離、調整工作內容或工作場所、法律諮詢、醫療或心理諮商轉介等協助，並避免申訴人遭受報復或其他不利對待。  職場霸凌定義是什麼？常見行為與認定標準 職場霸凌不只單看勞工是否「覺得被針對」，而是要綜合判斷事件背景、發生頻率、場所、行為人的動機與目的，以及被申訴人是否利用職務或權勢，對特定勞工做出逾越業務必要與合理範圍的行為，並造成身心健康危害。 依《職場霸凌防治措施準則》，常見可能涉及職場霸凌的行為包括： 刻意排擠或冷落特定人：例如不讓其參與必要會議、事務或活動 破壞或阻礙工作：例如利用職務刁難、刻意隱瞞資訊，或提供不實資訊 以權力欺壓：例如刻意分配不合理的工作目標，或安排與能力明顯不符的工作 散布謠言或揭露隱私：例如刻意傳播不實消息，或公開與工作無關的私人資訊 言語羞辱、威脅、嘲諷算職場霸凌嗎？ 可能屬於，但仍須依情境綜合判斷。若只是單次情緒性責罵，不一定會被認定為職場霸凌；但如果主管或同事長期針對特定人辱罵、威脅、嘲諷，甚至在公開場合羞辱，使對方承受明顯壓力或影響工作，就可能涉及職場霸凌或其他職場不法侵害。 孤立、冷落、不給資訊也可能是霸凌嗎？ 可能是，職場霸凌不一定都是怒罵，也可能是更隱性的排擠，例如開會議不通知、必要資訊不給、刻意排除工作參與，使勞工無法正常完成職務。若這些行為持續發生，且明顯針對特定人，就可能成為認定霸凌之線索。 故意刁難、過量工作、惡意調職怎麼判斷？ 重點在於是否有工作上的正當理由。主管可以分派工作、調整職務或要求改善表現，但如果工作目標明顯不合理，或調職、發派工作只是為了羞辱、排擠、逼退特定員工，就可能超出合理管理範圍。  單次事件也可能構成職場霸凌嗎？ 職場霸凌通常會看行為是否有「持續性」或「針對性」。 單次衝突不一定構成職場霸凌，但仍要看事件嚴重程度與造成的影響；若涉及暴力、威脅、公開羞辱、傷害或其他不法行為，即使不是職場霸凌，也可能依職場不法侵害、民事或刑事責任處理。 職場霸凌和職場不法侵害差在哪？ 職場不法侵害是比較大的概念，包含暴力、霸凌、性騷擾或就業歧視等；不法侵害也可能來自顧客、病患或民眾等第三方。 職場霸凌則是「職場不法侵害」其中一種樣態，通常指職場內部有人利用職務、權勢或工作關係，對特定勞工做出持續或反覆的不當對待。 簡單來說，職場霸凌可能是職場不法侵害的一種，但不是所有職場不法侵害都叫職場霸凌。 職場霸凌和合理管理差在哪？工作要求、差別待遇怎麼判斷 主管可以指派工作、要求改善、提醒錯誤，也可以依職務需求調整工作內容。這些不一定是職場霸凌。真正需要注意的是，管理行為是否已經從「完成工作」轉向「羞辱、排擠、刁難或壓迫特定人」。  判斷合理管理與職場霸凌的界線時，可先看幾個重點： 是否有業務必要：要求是否和工作內容、職務需求或團隊運作有關 手段是否合理：管理方式是否明顯過度，例如公開羞辱、威脅、連續騷擾或干擾私人生活 是否針對特定人：是否長期只針對某位員工，而非一般管理標準 是否影響工作或身心健康：是否讓勞工無法正常完成工作，或造成明顯壓力、焦慮、失眠等身心影響 合理管理看的是工作必要性與比例原則 如果主管要求修改報告、改善錯誤、補足工作進度，通常仍屬於管理範圍。但若事情並不緊急，卻在下班後連續打電話、狂傳訊息，要求員工立刻完成工作，甚至威脅「不回就記過」，就可能因手段過度而踩線。 更明顯的情況是，要求員工處理與職務無關的私人事務，例如休假日到主管家幫忙搬家、照顧寵物，並以考績或升遷作為威脅。這類要求缺乏業務必要性，也可能構成不當管理甚至職場霸凌。 主管罵人、公開羞辱，可能已超出管理範圍 主管可以指出錯誤，但不代表可以羞辱人格。若主管長期在公開場合或群組中，以「廢物」、「害死公司」等字眼辱罵特定員工，或用威脅、嘲諷方式讓員工難堪，就已經不是單純的績效管理。 如果辱罵內容涉及性別、外貌、家庭、感情或其他與工作無關的人格貶抑，例如用私生活羞辱員工，或安排特定性別員工去應酬、討好客戶，也可能涉及職場霸凌、性騷擾或其他不法侵害。 差別待遇不一定是霸凌，要看是否有正當理由 工作分配不同，不一定就是職場霸凌。公司可能因職務內容、資歷、能力、排班需求或業務狀況，安排不同工作量或班別。 但如果主管長期把最差班、最晚班或連續假日值班都安排給同一個人，理由不是業務需求，而是「你不討人喜歡」、「就是要讓你難做」，又拒絕任何合理協調，就可能成為職場霸凌的認定線索。 績效改善、懲處、調職，什麼情況可能踩線？ 績效改善、懲處、調職本身不必然違法。真正的問題在於，這些措施是否被拿來當作報復、羞辱、孤立或逼退員工的工具。 例如主管只對某位員工設定明顯高於同事且不符合職務資源的績效目標，明知對方不可能達成，卻以此作為懲罰或逼退手段，就可能涉及不合理工作目標。若員工提出申訴後，反而被降職、減薪、惡意調班或排除重要工作，也可能涉及或構成「申訴後的不利對待」。 簡單來說，合理管理是「對事不對人」，目的是完成工作與改善問題；職場霸凌則常見於管理行為變成針對特定人的人格貶抑、權勢壓迫、刻意排擠或不合理對待。 遇到職場霸凌怎麼辦？先做3件事自保 疑似遭遇職場霸凌時，建議避免使用「我被針對」「主管很惡意」這類感受性描述，而是盡量把事件轉成可查證的紀錄。 可從「記錄、保存、求助」三個方向處理： 1.記錄：寫下具體事件時間軸 包括事件發生的日期、時間、地點、在場人、對方說了什麼、做了什麼，以及事件對工作或身心狀態造成哪些影響。若能整理成時間軸，後續申訴或求助時會更清楚。 2.保存：留下可佐證的資料 例如LINE訊息、Email、會議紀錄、工作指派、排班紀錄、考績資料、調職通知、就醫紀錄或心理諮商紀錄等。若有錄音、錄影或截圖，也應注意取得方式是否合法，並避免任意公開散布。 3.求助：先找可協助處理的管道 可依情況向公司申訴管道、人資、直屬主管以外的管理者、工會或勞工代表反映；若公司不處理、處理程序明顯不當，或被申訴人是最高負責人，也可向工作所在地的地方主管機關或勞動檢查機構反映。 整理好事件紀錄與相關證據後，下一步就是提出申訴。職場霸凌不只限於主管對部屬，也可能發生在同事之間、下對上，或由具有實質影響力的人對勞工做出不當對待。 無論霸凌者是主管、同事或其他工作上有影響力的人，公司都不能只要求雙方私下和解，就完全不調查或不處理。  職場霸凌申訴怎麼做？從公司內部到外部救濟一次看 1. 申訴：講具體事實，不要只寫「我被針對」 職場霸凌申訴可以用書面、電子郵件或口頭方式提出；若公司有指定申訴信箱、表單、專線或窗口，也可依公司規定送出。 申訴內容建議至少寫清楚幾個重點： 申訴人與被申訴人是誰 事件發生的時間、地點與在場人 對方具體說了什麼、做了什麼 這些行為是否反覆發生，或是否持續針對特定人 對工作或身心狀態造成哪些影響 可佐證的資料，例如訊息截圖、Email、會議紀錄、排班紀錄、工作指派、考績資料、就醫紀錄或目擊者 提出申訴時，重點不是把情緒寫得很強烈，而是讓事件可以被查證。與其只寫「我被主管霸凌」「同事一直針對我」，不如清楚整理事件時間軸與具體言行，讓公司有明確事實可以受理與調查。 2. 公司受理：進入調查不代表霸凌成立 公司受理申訴，不代表已經認定霸凌成立，而是代表案件有具體內容，應該進一步釐清與處理。 依新制規定，雇主接獲申訴後，應在一定期限內決定是否受理，並以書面通知申訴人；若不受理，也應在書面通知中說明理由。 因此，如果公司只是口頭說「證據不足」、「這只是溝通誤會」或沒有留下正式紀錄就結案，後續可能會有程序上的問題。  3. 公司調查：不能只問主管就結案 案件受理後，公司應進行調查，釐清申訴人、被申訴人與相關人員的說法，也應檢視訊息、Email、工作紀錄、排班、會議資料等證據。調查不應只是人資問主管「你有沒有霸凌」，主管否定後就直接結案。 調查過程也應保護當事人與協助調查者的隱私，避免申訴人或協助者因此遭到報復、孤立或不利調動；若是100人以上的公司，受理申訴後，還應依法組成調查小組，並納入外部專業人士參與，降低調查過程過度偏向公司內部的疑慮。  4. 不服結果：可在收到通知後30日內申復一次 如果公司調查後認定「職場霸凌不成立」，但申訴人認為調查過程有問題，例如沒有訪談關鍵證人、沒有檢視重要證據，或調查人員與被申訴人關係密切，可以在收到調查結果後30日內提出申復。 同一事件原則上「只能申復一次」，所以提出申復時，要盡量具體說明調查程序哪裡有問題，或補充哪些足以判斷的新事證。 5. 公司不處理：向勞動檢查機構或主管機關反映 如果公司完全不處理、拖延調查、沒有給書面調查結果或申訴後反而出現降調、減薪、刁難、排班惡化等情況，員工可向工作所在地的勞動檢查機構或地方主管機關反映。 不過，要注意勞檢或主管機關主要是檢查公司是否依法建立制度、受理申訴、進行調查與完成程序，不一定會直接代替公司判定「誰霸凌誰」；若主管機關或勞動檢查機構認定公司調查程序違反規定，且有重大瑕疵，可能要求公司重新調查。  2026年7月1日前發生的職場霸凌，也適用新制嗎？ 若職場霸凌事件發生在2026年7月1日前，但在新制施行後才受理申訴，或7月1日前已受理但尚未終結，原則上會依新制規定完成後續程序；但新制施行前已經進行的程序，其效力不受影響。 也就是說，重點不只看事件發生時間，也要看案件是在什麼時間受理、目前程序是否已經終結。若不確定自己的情況是否適用新制，可先向公司申訴窗口、地方主管機關或勞動檢查機構確認。 哪些人適用職場霸凌新制？打工、派遣、外包、外送員也受保障嗎？ 職場霸凌新制主要保護「勞工」在工作中免於遭受職場霸凌，因此，判斷是否適用時，不只看職稱或契約名稱，而要看實際上是否有僱傭關係、是否在工作場所受指揮監督，以及不當對待是否發生在工作關係中。 一般來說，可先用以下方式理解： 打工、工讀、兼職、部分工時人員：只要與公司有僱傭關係，原則上也受職場霸凌新制保障，公司不能因為不是正職就拒絕處理。 派遣勞工：雖然受僱於派遣公司，但若在要派單位工作時遭主管、同事或相關人員霸凌，仍可向派遣公司與要派單位反映，不能只被要求私下忍耐或自行協調。 承攬、外包、駐點人員：要先看實際關係。若是受僱於外包公司，通常先向自己的雇主反映；若事件發生在派駐場所，派駐單位也應協助釐清與提供必要保護。 外送員、平台工作者：是否適用職場霸凌新制，不能只看契約寫「承攬」或「合作」，仍須回到實際指揮監督、工作規則、報酬計算與管理關係判斷。 被顧客、病患、家屬或民眾辱罵：通常不屬於職場霸凌，因為行為人不是公司內部主管、同事或工作上具有權勢關係的人；但仍可能屬於職場不法侵害，公司仍應視情況提供協助與保護。 簡單來說，正職、兼職、工讀、派遣等具有僱傭關係的勞工，通常較明確受到職場霸凌新制保障；承攬、外包、駐點、外送或平台工作者，則要進一步看實際工作安排與指揮監督關係。若不確定自己的身分是否適用，可先向公司申訴窗口、地方主管機關、勞動檢查機構或1955勞工諮詢申訴專線確認。 職場霸凌可以提告刑事、民事嗎？ 職場霸凌不一定等於犯罪。若只是公司內部管理不當、長期孤立或職場權勢壓迫，通常會先透過《職安法》的申訴、公司調查與勞動檢查程序處理；但如果行為涉及公開羞辱、誹謗、恐嚇、傷害等，就可能另外進入刑事告訴或民事求償。 以下就適用何種方式處理各別說明： 《職安法》申訴：重點是公司是否依法受理、調查與提供保護措施。若霸凌者是最高負責人，可向地方主管機關申訴。申訴期限原則上是職場霸凌行為終了起3年內；若被申訴人屬利用權勢者，離職後1年內也可申訴，但仍以較長期限為準。 刑事告訴：若涉及公然侮辱、誹謗、普通傷害等告訴乃論犯罪，通常須在知悉犯人起6個月內提出；若涉及其他犯罪，仍須依個案判斷。 民事求償：若因職場霸凌造成醫療支出、收入損失或精神痛苦，可評估是否請求損害賠償。民事侵權行為的請求權，通常是自知道損害及賠償義務人起2年內，最長自侵權行為起10年內行使。 簡單來說，《職安法》申訴處理的是「公司有沒有依法處理職場霸凌」；刑事與民事則是針對具體行為是否犯罪、是否造成損害來判斷。若情況複雜，建議先諮詢律師或請求法律扶助資源協助。 職場霸凌是罰公司還是霸凌者？ 簡單來說，公司放任職場霸凌不處理，可能罰公司；如果霸凌者就是老闆或最高負責人，則可能直接罰最高負責人。 勞動部表示，新法提高職場霸凌相關罰則，並可依企業規模、性質或違反情節，加重罰鍰至法定最高額二分之一。若雇主接獲職場霸凌申訴後未處理，罰鍰從原本新臺幣3萬至15萬元，提高為3萬至75萬元。若違反防治或處置義務，導致勞工發生職業病或工作相關疾病，罰鍰可達5萬至300萬元。 若霸凌行為人是公司最高負責人，例如老闆、董事長或實質掌控公司經營的人，經主管機關認定有職場霸凌行為，可處新臺幣1萬至100萬元罰鍰。 不過，若霸凌者是一般主管或同事，通常不是由《職安法》直接對個人開罰，而是由公司依內部規範懲戒；若行為涉及公然侮辱、誹謗、恐嚇、傷害等，則可能另負民事或刑事責任。 對象 什麼情況會被罰 可能罰鍰 / 後果 公司 / 雇主 接獲申訴後未處理、未採取保護措施、未依規定建立防治機制 3萬至75萬元 公司 / 雇主 違反防治或處置義務，導致勞工發生職業病或工作相關疾病 5萬至300萬元 最高負責人 經認定為職場霸凌行為人 1萬至100萬元 一般主管或同事 涉及霸凌行為 公司懲戒；若涉犯罪或侵權，另負民、刑事責任 遇到職場霸凌去哪裡求助？法律協助與心理諮商資源 若遇到疑似職場霸凌，除了向公司申訴管道、人資、工會或勞工代表反映，也可視情況尋求外部資源協助。 政府與民間免費法律諮詢管道 若公司不處理、拖延調查，或申訴後出現降調、減薪、惡意排班等不利對待，可向下列管道諮詢或反映： 勞動部「1955 勞工諮詢申訴專線」及文字客服 工作所在地的地方主管機關或勞動檢查機構 財團法人法律扶助基金會「現場法律諮詢駐點查詢與線上預約」 各縣市政府免費法律諮詢服務 心理諮商資源與安心專線整理  若職場霸凌已造成焦慮、失眠、恐慌、情緒低落，或明顯影響生活與工作，可尋求以下心理支持資源： 生命線：1995 張老師：1980 15-45歲青壯世代心理健康支持方案（政府提供補助15歲至45歲民眾，每人至多接受3次心理諮商，每次補助金額最高為1600元） 若有相關疑問，也可至勞動部「職場霸凌防治專區」查詢。 （圖片授權：Shutterstock）

編按：《Hello醫師》6月27日在台北世貿一館「台北國際醫療暨健康照護展（Medical Taiwan 2026）」舉辦「科技力 X健康力—醫療健康新未來：從 AI 數位孿生到慢性病全人照護」」年度講座，邀請多位重磅講者分享最專業的健康醫療資訊，介紹AI產業發展與臨床醫療實務最新進展，以及精準醫療如何落實成為全人照護新模式，達成「AI 領航，健康同行」之願景。以下為第二場「從精準醫療到 AI 輔助：打造慢性病全人照護新模式」講座精華。 慢性病是現代人都必須面對的健康課題，隨著AI科技的發展，如何讓民眾獲得「數位賦能」成為自我健康管理者，便成了重要關鍵！三位糖尿病及代謝疾病權威專家在《Hello 醫師》「科技力X健康力」年度講座中均表示，AI發展再如何快速，仍有其侷限，從「全人照護」為出發點，才是「投資健康，穩賺不賠」的不二法門。 今年出席「從精準醫療到AI輔助：打造慢性病全人照護新模式」講座的三位重磅專家，分別是財團法人糖尿病關懷基金會董事長蔡世澤主任、台灣基層糖尿病學會理事長陳宏麟醫師及台灣基層糖尿病學會理事楊宗衡醫師；三位專家從精準數據、AI輔助到糖心腎共照，帶領民眾重新理解慢性病全人照護的下一步。 《Hello醫師》作為亞洲健康媒體領先品牌，持續關注「AI健康科技」與「慢性病管理」議題，《Hello醫師》總編輯鄭智仁表示：「AI從工作、生活到醫療現場，逐漸成為人們生活中的一部分；尤其在導入醫療領域，如何讓精準醫療與慢性病照護接軌，正是本次講座希望與民眾一起討論的核心。」 國內糖尿病人口高達250萬人，代謝疾病及慢性病人口比例更高，因此，這場講座共吸引上百名民眾熱情參與，《Hello醫師》也特別準備限量健康好禮，讓民眾在獲得滿載而歸的知識收穫之餘，更能帶著暖心小禮物踏上歸途。 「從精準醫療到AI輔助：打造慢性病全人照護新模式」講座，上百名民眾出席踴躍。圖／《Hello醫師》攝 糖尿病關懷基金會董事長蔡世澤：讓糖友成為主動的健康管理者 面對糖尿病照護從「控制血糖」走向「全人健康」的新階段，首位登場的糖尿病關懷基金會董事長蔡世澤醫師，以自身見證國內糖尿病照護發展的臨床經驗談起。他提到：「今年正好是我投入醫界第50年，也是推動糖尿病衛教邁入重要里程的一年。」他一直在做的事情，就是幫民眾「賦能」，也就是讓糖友不只是被動接受照護，而能成為主動的健康管理者。 蔡世澤感性分享自己從醫50年，從「數位賦能」角度，分析AI輔助慢性病照護所帶來的利與弊。圖／《Hello醫師》攝 蔡世澤說，「數位賦能」的第一步，是學會「AI不能做什麼」，因為「用錯AI，可能比不用更危險」。 蔡世澤表示，在糖尿病照護過程，會累積血糖、血壓、飲食、運動、用藥與睡眠等大量資料，因此確實是AI與精準醫療可發揮的重要領域，他舉例，包括糖尿病衛教、胰島素劑量決策及眼底鏡篩檢等，AI已接近真人照護水準。 不過，AI雖是很強的助手，但也有「自信地講錯」、「不認識完整的你」、「提供一體適用的建議」及「不負責、不承擔」等四件事做不到；若民眾提供的資訊不完整，AI給出的建議也可能失準，甚至造成誤解，尤其每位糖友的年齡、共病、用藥與生活條件都不同，慢性病照護不可能「一體適用」。 蔡世澤提醒，「AI不是萬能醫師，更不能取代醫師判斷與醫病共同決策」。他也提供「最值得問AI的正確問題」示範，包括生活管理上較細瑣的問題，例如：「我這一餐該如何吃，能顧及營養又能妥善控制血糖？」讓AI提供具體建議。 不過，他也呼籲，「不要把AI當作『police』（警察）的概念，而是reminder（提醒），告訴病友，提醒今天吃藥、量血壓等。」最後並以「投資理財有賺有賠，但投資健康穩賺不賠」總結，希望病友在醫療之外，能獲得更多照護知識與關心理解。 台灣基層糖尿病學會理事長陳宏麟：糖尿病是一場超級馬拉松 台灣基層糖尿病學會理事長陳宏麟醫師則從「全人照護」角度指出，糖尿病照護不能只看血糖、血壓、血脂等數字，因為「數字的背後才是重點，因為，背後代表的是一個人」，因此，在AI時代，糖尿病照護更精準，但更應該讓病人安心，透過「人的理解與陪伴，讓科技更有溫度」。 他表示，糖友每天面對的不只是疾病，也可能有工作、家庭、貸款、飲食選擇與生活壓力，多重因素都會影響血糖與健康狀態。因此，全人照護要問的不只是「糖化血色素是多少」，更要問「你最近過得怎麼樣？生活中卡在哪裡？」 陳宏麟強調糖尿病照護的四大關鍵：「精準發現、精準分層、精準行動、精準陪伴」，說明全人照護應及早看見風險、判斷優先順序，再由醫師、護理師、營養師、藥師與家人共同陪伴。他強調：「好的照護，不要只是追求數字好看，而是讓人真的過得更好。」 陳宏麟用將糖尿病照護比喻成「超級馬拉松」，唯有預防醫療以及精準醫療才是正確的慢性病照護。圖／《Hello醫師》攝 談到AI輔助照護，陳宏麟提醒，AI是好幫手，但不能取代人的關心。AI可以協助整理數據、看見風險，卻也可能因過度提醒讓病友更焦慮；因此，科技越進步，越需要人的理解與陪伴。陳宏麟強調，糖尿病不是短跑，而是一場超級馬拉松；唯有醫療團隊、家人與糖友共同前行，才能讓精準醫療真正走進日常生活。 台灣基層糖尿病學會理事楊宗衡：AI輔助我們「上醫治未病」 台灣基層糖尿病學會理事楊宗衡醫師則從「糖心腎照護新思維」切入，他指出，血糖只是民眾看見的表象，真正需要關注的是，糖尿病可能牽動心臟、腎臟與生活品質的長期風險。糖尿病、心血管疾病與慢性腎臟病並非各自獨立，而是互相影響；一旦其中一端失衡，就可能連帶影響其他器官。 楊宗衡醫師特別提醒，糖尿病患者即使血糖控制良好，也不能忽略腎臟與心血管風險。他建議，民眾回診時主動確認今年是否檢查過腎功能與尿液白蛋白，包括可觀察尿液白蛋白的UACR，以及評估腎臟過濾功能的eGFR；兩項檢查一起看，才能及早發現風險。他也以「上醫治未病」提醒民眾，最好的治療，是在疾病還沒發生前就先預防。 楊宗衡呼籲，民眾可以回家進行簡單地自我健檢提問，防患於未來才是治療疾病的根本原則。圖／《Hello醫師》攝 最後，楊宗衡也提供民眾可立即帶回家的回診提問，包括：「我的血糖、血壓、血脂目標是多少？今年是否完成UACR與eGFR檢查？我有哪些心臟、腎臟或脂肪肝風險？我現在最重要的一步是什麼？」他提醒，AI可能出現錯誤或幻覺，應把AI提供的內容帶回門診，與醫療團隊一起討論。 糖尿病是一場超級馬拉松，三位專家從不同角度接力提醒，不要只是看單一數字管理，而是需要藉由醫師、病友、家屬與AI科技輔助，一起陪跑。 健康高峰論壇：甜點、手搖飲不是不能碰，AI照護仍須回到生活現場 三位專家的專題演講結束後，緊接著進行「健康高峰論壇」及現場Q&A。有民眾提問，若平常想吃甜點、喝手搖飲，是否容易導致糖尿病？ 楊宗衡對此表示，糖尿病成因包含基因與後天生活型態，後天能避免的風險仍應盡量控制，尤其是手搖飲、麵包、蛋糕等精緻糖攝取，即使血糖控制能力較好，長期也可能增加高血壓、高血脂等代謝風險；偶一為之無妨，但仍要掌握頻率與份量。 蔡世澤也提醒，甜點與手搖飲不必被污名化，手搖飲甚至是台灣重要的生活文化；但再好吃的東西都應好好品味、適可而止，「事不過三」，若只是因為不想浪費而吃過量，就不再是享受，只會徒增身體負擔。 三位專家在高峰論壇會分享專業見解，並與民眾進行現場問答。圖／《Hello醫師》攝 另一位民眾則關注AI時代的大數據健康管理，提問未來是否能將族人健康、文化生活、社區據點與健康設備媒合，透過里辦公處、健康中心或社區基地，建立更完整的「國民健康支持系統」？蔡世澤表示，政府已在健保、食安與國民健康推動上持續布局，但政策規劃茲事體大，需要時間發酵，其實國民健康署正逐步建立相關「健康算力」，以及民營協會也持續投入衛教與社區活動。 陳宏麟補充，當資料愈完整，就愈能進一步評估個人化風險；目前政府有計畫推動AI健康風險預測專案，朝個人化治療建議方向發展。不過，要將AI健康管理真正落實到社區，仍需要嚴謹設計與時間推進，目前可以先透過醫院與基層醫療體系，與社區做逐步串接。 【科技力 X 健康力】講座：讓慢性病照護從「知道」變成「做得到」 《Hello醫師》總編輯鄭智仁作出總結：「慢性病照護確實是一場長期馬拉松，需要醫療團隊、病友與家人共同前行；而AI與精準醫療的發展，則成為新時代的醫療輔助利器，透過正確知識的傳遞與專家面對面交流，希望協助民眾更早理解風險、做出適合自己的健康選擇，讓慢性病照護不只停留在診間，也能延伸到生活每一天。」 《Hello醫師》未來將持續透過網站文章、影音內容與線上活動，推廣糖尿病、心血管與腎臟健康相關知識，協助民眾在日常生活中建立更清楚的健康判斷力。後續講座精華與活動花絮也將於《Hello醫師》官方YouTube頻道及相關平台上線，邀請更多民眾一起理解慢性病照護的新趨勢，從今天開始，把「知道」變成「做得到」。

編按：《Hello醫師》6月27日在台北世貿一館「台北國際醫療暨健康照護展（Medical Taiwan 2026）」舉辦「科技力 X健康力—醫療健康新未來：從 AI 數位孿生到慢性病全人照護」」年度講座，邀請多位重磅講者分享最專業的健康醫療資訊，介紹AI 產業發展與臨床醫療實務最新進展，以及精準醫療如何落實成為全人照護新模式，達成「AI 領航，健康同行」之願景。以下為第一場「AI醫療與你的距離 ：從輔助診斷到健康決策的下一步」講座精華。 人工智慧（AI）逐漸成為許多人生活中密不可分的一部分，在醫療健康領域也不例外，從疾病治療與診斷、健康預測到個人化健康管理，AI正逐漸建構人們對於健康未來的新思維。三位重磅專家在《Hello 醫師》「科技力X健康力」年度講座中均表示，醫病與科技之間的「信任」關係，仍是未來AI發展最重要的關鍵。 今年出席「AI醫療與你的距離：從輔助診斷到健康決策的下一步」講座的三位重磅講者，分別為台大醫院外科部主任陳晉興醫師、宏碁智醫（Acer Medical）總經理許凱程醫師，以及浚鴻數據（DKABio）總經理楊雅惠，三人分別從智慧醫療應用及健康數位孿生（Digital Twin）等不同面向，分享AI如何協助醫療決策、提升照護效率，並帶領民眾看見智慧健康的新未來。  《Hello醫師》作為亞洲健康媒體領先品牌，持續關注「AI健康科技」與「慢性病管理」議題；《Hello醫師》總編輯鄭智仁表示：「AI與生活已密不可分，從輔助診斷到健康決策都有AI的身影，因此這次透過邀請三位專家會談，讓大家更認識AI在醫療上的應用，和AI在國內及國外的發展情形。」 受AI狂潮影響，這場講座共吸引近百名民眾熱情參與，《Hello醫師》也特別為出席民眾準備限量健康好禮，讓民眾在滿載而歸的知識收穫之餘，更能帶著暖心小禮物踏上歸途。 台大醫院陳晉興主任：「OpVerse元宇宙」讓手術更簡易、精準、安全 陳晉興醫師是國內肺癌權威，治療案例超過二萬例；他率先以「AI健康醫療新藍海：Digital Twin打造元宇宙未來手術室」為題，從外科醫師的第一線視角出發， 分享數位孿生（Digital Twin）技術如何結合AI、延展實境（XR）及3D影像，打造新一代智慧手術導引系統，提升手術精準度與醫療安全，並開創智慧醫療的新應用。  陳晉興以外科醫師角度分享最新的「NTU OpVerse」系統如何協助醫師精準執刀。圖／《Hello醫師》攝 陳晉興指出，肺癌連續多年位居國人癌症死亡首位，成為「新國病」，醫療照護除了持續精進治療技術，也需透過數位科技提升診療效率與手術品質。台大醫院近年積極導入AI與數位孿生技術，發展「NTU OpVerse」元宇宙手術導引系統，透過電腦斷層影像建構患者專屬的數位孿生器官，不僅可自由旋轉、放大及模擬病灶位置，也能應用於術前規劃、醫病溝通、醫學教育及跨團隊討論等多元臨床情境。 陳晉興進一步說明，OpVerse系統目前已針對兩大手術臨床痛點完成試驗。其一是肺結節術前定位。傳統CT定位程序冗長，且經驗不足的醫師容易定位不準，「最難找到劃刀的位置」，輻射劑量也較高。透過XR輔助定位，在20例臨床試驗中達到100%定位成功率，誤差僅7.9毫米，同時有效減少輻射曝露。 其二是單孔胸腔鏡手術傷口選位，醫師可透過系統預先模擬術中視野，在病患身上標記最佳傷口位置，80例收案試驗結果顯示，此方法平均可縮短13分鐘的手術時間，進一步提升手術效率與安全性。這項技術目前也已逐步延伸至神經外科、骨科及影像醫學等領域，展現智慧醫療跨專科應用的發展潛力。  陳晉興表示，元宇宙手術輔助系統的目標，是讓手術變得「更簡易、更精準、更安全」，如同汽車導航系統一般，在手術過程中提供即時引導，協助醫師避開風險。NTU OpVerse已於2025年榮獲第22屆國家新創獎肯定，並於今年5月在瑞士日內瓦世界衛生大會（WHA）台灣數位健康論壇正式發表，同時入選2026年美國SIGGRAPH大會，在國際舞台上展現台灣智慧醫療的實力。  宏碁智醫總經理許凱程：建構AI醫療生態系 除了AI與數位孿生如何應用於智慧醫療，如何建構完整的AI醫療產業鏈，讓技術真正落地臨床，也是本次論壇關注的重要議題。宏碁智醫總經理許凱程醫師以「AI賦能醫療：智慧健康的臨床應用與未來趨勢」為題，分享AI醫療從研發到臨床應用所面臨的挑戰，以及跨領域合作的重要性。 許凱程分享AI醫療要落地執行需要各方機構跨領域合作。圖／《Hello醫師》攝 許凱程指出，AI醫療發展最大的挑戰並非技術本身，而是醫療資料的整合與應用。由於各醫療院所擁有不同的資料庫與資料格式，加上個人隱私保護及資料授權等問題，使醫療資料難以有效共享，也限制了AI模型的發展與應用。因此，建立標準化資料格式、串聯各醫療院所資料，並導入可自主加入、退出的動態同意（Dynamic Consent）機制，將有助兼顧資料安全與民眾自主權，加速AI醫療發展。 他進一步表示，AI醫療要真正落地，除了仰賴醫療院所、科技業者與臨床團隊跨領域合作外，也需要衛生福利部食品藥物管理署等監管單位建立完善的法規制度及跨場域驗證機制，才能讓創新技術順利導入醫療現場。預計今年底將有20多家醫療機構加入健康資料流通平台，進一步提升資料互通與AI應用能量。 許凱程也分享宏碁智醫的AI策略，包括預測式AI、生成式AI、醫療物聯網AI及AI藥物設計等驅動未來醫療的四大支柱。在應用產品方面，已經推出國內第一個AI眼底鏡檢查，同時可透過步態及表情，作為預測健康狀況的重要指標。 目前推動的多項AI應用成果中，包括已有超過700個醫療單位導入AI醫療解決方案，並運用AI建置個案管理系統，透過LINE推播及智慧分析協助醫院進行健康管理。 宏碁智醫同時也發展智慧化搜尋工具，協助醫護人員快速取得所需資訊，提升臨床工作效率。他強調，唯有建構完整的AI醫療產業鏈，串聯資料、技術、法規與臨床應用，才能讓AI真正成為醫療團隊的重要助力，推動智慧醫療持續發展。 浚鴻數據總經理楊雅惠：打造專屬健康阿凡達 除了AI在醫療院所的臨床應用外，本次講座也聚焦AI如何走入日常健康管理。浚鴻數據總經理楊雅惠以「打造專屬健康數位孿生：從數據實現精準健康管理」為題，分享健康數位孿生技術如何結合AI與健康大數據，協助民眾進行個人化健康管理。  楊雅惠分享「HA！健康APP」使用大數據分析，讓民眾能夠及早預測疾病風險。圖／《Hello醫師》攝 楊雅惠開場以生動比喻帶領現場觀眾重新認識現在的健康管理：「想像我們開車的時候，擋風玻璃一片漆黑，只能看著後照鏡駕駛，這就是我們現在管理健康的方式，只能依靠過去的資料判斷，這樣其實很難抵達正確的目的地。」她分享，如果今天有一個技術，能讓我們看清前面的路況，甚至像Google map一樣能提前告知我們接下來將遇到什麼，那我們管理健康的意願一定會再提高，這樣的技術就是數位孿生。 她以「高科技版電子雞」來詮釋健康數位孿生的概念，透過整合生理數據、穿戴式裝置數據與生活行為數據，在虛擬世界中建立一個對應個人的「健康阿凡達（分身）」。這個數位分身模型能動態更新身體狀態，並即時反映生活習慣對健康的影響，「早上吃了過甜的早餐、昨晚追劇熬夜，都會即時反映在虛擬分身上」楊雅惠如此解釋。  楊雅惠進一步說明，健康數位孿生的應用有三大突破。首先是在早期預警上，過去需要抽血、驗尿才能知道的生理指標，現在透過AI分析日常行為數據，不再需要天天抽血，也能分析、發出風險提示，幫民眾「動態算命」。 第二項突破是精準建議能力，它能模擬不同生活行為對健康的影響，提供個人化健康策略，做到「不再把別人的藥方套在自己身上」；第三項突破，則是醫病溝通整合，數位孿生將日常預警訊號、臨床治療與居家康復完整串聯，讓醫師清楚掌握患者數個月來的真實健康動態，更全面掌握患者的健康變化軌跡。  她也介紹DKABio旗下「HA！健康APP」，整合500萬人、長達20年、超過1億筆的健康大數據，融合148項風險因子，使用者只需輸入8項基礎數據與6道簡單問卷，即可每週模擬24項生理指標，並每兩個月預測13種國內常見慢性病的罹病風險，協助民眾提前掌握健康變化趨勢 。楊雅惠總結：「未來的重心不再是等待生病，而是用科技在日常中促進健康。不用再盲目摸黑，讓科技為你一路導航。」 健康高峰論壇：AI只能部份取代醫師，最終仍須「人」做決定 三場專題演講結束後，由《Hello醫師》總編輯鄭智仁主持健康高峰論壇，與三位講者共同探討AI醫療發展下最受關注的議題，包括「AI是否會取代醫師？」以及健康資料的隱私憂患與信任機制等未來挑戰。 三位專家在「高峰論壇」討論AI在醫療領域發展面臨的挑戰。圖／《Hello醫師》攝 針對AI是否將取代醫師，陳晉興表示，隨著AI與機器手臂技術持續進步，未來部分標準化醫療流程確實有機會由AI協助完成，但醫療決策、臨床判斷及醫療責任仍須由醫師負責。他以飛機自動駕駛系統為例指出，AI可望協助完成大部分工作，但最終仍需要專業醫師做出關鍵判斷；許凱程也認為，AI的角色並非取代醫師，而是透過智慧問診、病歷整理及資料分析等功能，協助醫師減少行政負擔，將更多時間投入病患照護。 論壇中也針對健康數據應用與個人隱私保護進行深入交流。楊雅惠指出，健康數位孿生發展最大的挑戰並非技術，而是如何建立民眾信任。她表示，除了完善資訊安全及制度設計外，更應透過去識別化及第三方平台機制，讓健康資料由民眾自主掌握，在兼顧隱私保護的前提下安心使用健康管理服務。 陳晉興進一步提醒，醫療AI的發展必須建立在「負責任的AI（Responsible AI）」基礎上，個人健康資料涉及就業、保險及其他敏感資訊，如何避免資料外洩，是智慧醫療發展不可忽視的重要課題。 透過三位專家的分享，本次講座從臨床醫療到健康數據應用，完整呈現AI醫療與數位孿生如何共同推動健康管理邁向預測與個人化的新階段。 【科技力 X 健康力】講座：「AI 領航，健康同行」 鄭智仁指出，「科技力X健康力」年度講座不僅希望分享AI醫療、健康數位孿生及精準健康管理等最新趨勢，更期待透過醫療專家、科技產業與大眾之間的交流，讓健康知識不再侷限於醫療場域，而是成為每個人日常生活中的重要決策依據，更希望達成「AI領航，健康同行」的目標。 面對AI醫療與數位健康快速發展的新時代，《Hello醫師》持續深耕健康內容，透過衛教深度內容、「醫師幫幫我」名醫直播、短影音及健康資訊圖文等多元形式，邀請更多醫療專家與民眾直接對話；同時也將持續推出更多兼具專業與互動的實體健康活動，攜手醫療與科技領域的重量級夥伴，共同為大眾搭起一座通往AI醫療新時代的橋樑，讓健康知識真正走入每個人的日常生活。

膳魔師（Thermos）旗下產品「不鏽鋼國王」（Stainless King）系列及部分真空保溫食物罐存在安全隱患，已在全球發起大規模召回，涉及總量超過千萬件。 德國真空保溫品牌膳魔師（Thermos）近日宣布三款食物罐及飲料瓶大規模召回行動；根據美國消費品安全委員會（Consumer Product Safety Commission, CPSC）及中國官方發布訊息，兩國合計回收數量逾千萬；其中，已有3名消費者眼部遭彈出的瓶塞擊中而永久失明。 究竟膳魔師此次召回產品有哪些？原因為何？國內受到影響為何？《Hello醫師》帶您了解最新召回資訊與重點解析。 Thermos 膳魔師為何召回？瓶塞可能瞬間彈飛傷人 根據膳魔師與美國消費品安全委員會（CPSC）公告指出，若消費者將容易腐敗的食物或飲料長時間存放於容器內，內容物可能因發酵或變質而產生氣體，使容器內部壓力逐漸升高。 由於部分產品的瓶塞中央缺乏「壓力釋放閥（Pressure Relief Valve）」，當使用者旋開瓶蓋時，累積的壓力可能瞬間釋放，導致瓶塞高速彈出，進而造成： 臉部撞擊傷 眼部外傷 撕裂傷 視力受損 永久失明 根據膳魔師與官方指出，已有3名消費者因眼部遭彈出的瓶塞擊中而永久失去視力。 Thermos 膳魔師哪些產品被召回？ 根據膳魔師與美國消費者安全委員會公告，本次召回產品包括Stainless King系列食物燜燒罐與Sportsman保溫瓶，共計約820萬件。 Stainless King Food Jar（燜燒罐） SK3000 容量：16 oz（約473毫升） 製造時間：2023年7月前 SK3020 容量：24 oz（約710毫升） 製造時間：2023年7月前 Sportsman Food & Beverage Bottle（保溫瓶） SK3010 容量：40 oz（約1.18公升） 全部產品皆列入召回 銷售通路： 根據膳魔師與美國消費者安全委員會公告，召回型號產品銷售通路包含以下實體及線上平台： Walmart Target Amazon Thermos官網 售價約30美元（約新台幣900元） Thermos 膳魔師台灣有產品受到影響嗎？ 繼膳魔師全球官網暨美國消費品安全委員會及多國發布召回訊息後，《Hello醫師》詢問台灣膳魔師客服，確認台灣也將比照美國及其他國家市場，「本著消費者安全第一的原則，主動採取預防性措施，為持有特定型號（SK3000、SK3021=SK3020、SK3010）、且瓶塞（中栓）無卸壓閥結構的消費者，提供免費更換中栓服務。 台灣消費者可以申請免費替換瓶塞或新品嗎？ 據台灣膳魔師官網表示，依據美國消費品安全委員會公告，膳魔師原僅受理美國境內消費者的召回申請與更換作業，但考量購買通路均為大型跨國消費平台，國內消費者若持有相關型號產品，建議依照以下事項處理： 台灣膳魔師自願性召回說明 購買通路：全台門市與專櫃 膳魔師線上客服 產品情報 顧客服務：保修說明 哪些產品在台灣膳魔師召回範圍內 無論目前家中持有的產品是否出現異常，都應立即停止使用，並依公告流程申請免費替換瓶塞或更換新品。 型號 產品名稱 備註 SK3000 不銹鋼真空保溫罐 2022年（含）前生產，瓶塞無洩壓閥 SK3021 不銹鋼真空保溫罐 美國型號SK3020 SK3010 不銹鋼真空保溫瓶 台灣未引進，2016年全球停產 如何申請台灣膳魔師SK3000/SK3021免費更換瓶塞 方式一：全台百貨專櫃協助 攜帶瓶塞（放湯匙的部件）至全台百貨專櫃 專櫃人員立即協助確認並免費更換零件 建議先撥電話詢問存貨量並保留 查詢門市與專櫃聯絡電話：購買通路 方式二：線上登記平台辦理 不便前往專櫃？透過線上客服填寫表單 提供商品型號，上傳商品底部與瓶塞照片 線上客服連結：聯絡膳魔師 方式三：7-11 退貨便寄回 膳魔師提供退貨便代碼 將舊瓶塞包裝好後至7-11門市寄回 […]

潤泰集團總裁尹衍樑（1950~2026）於2026年5月26日辭世，享壽76歲。他一生縱橫企業、學術與公益領域，除推動潤泰集團轉型、創辦唐獎，更捐助台北榮總重粒子癌症治療中心。 過去媒體曾報導，他晚年在浴室跌倒、身體不適與公開露面減少等受關注的健康事件。《Hello醫師》帶你回顧尹衍樑的人生歷程、晚年健康狀況，以及畢生重要企業成就。 文章目錄 尹衍樑辭世，享壽76歲 尹衍樑是誰？打造潤泰版圖、創辦唐獎的企業家 尹衍樑晚年健康狀況 尹衍樑與潤泰集團 尹衍樑接班布局與世代交替 尹衍樑生涯重要里程碑 尹衍樑辭世，享壽76歲 潤泰集團5月26日發布聲明證實，潤泰集團總裁尹衍樑於同日凌晨4時21分在台北榮民總醫院安詳辭世，享壽76 歲。聲明中提到，家人在他臨終前隨侍在側，並遵循其遺願「一切從簡，不設靈堂、不舉行公祭」。不過，該聲明及家屬並未進一步說明尹衍樑的就醫過程或死因等細節。 潤泰集團總裁尹衍樑。圖片來源／翻攝自唐獎 尹衍樑長女尹崇恩於個人平台發文悼念，形容父親是「一個總是很忙，卻始終把家放在心裡的人」，也感嘆「爸爸的離開非常突然」，並感念其「沉默卻巨大的責任感與身教」。 尹衍樑生前最為感念的恩師、前立法院院長王金平也悼念表示，他的離世「是國家與社會的重大損失」。尹王兩人師生情誼超過一甲子，原來尹衍樑青少年時期因叛逆，曾進入感化教育體系；1964年轉至彰化進德中學就讀，當時擔任班導的王金平並未放棄他，更長期鼓勵與引導其重返學業，尹衍樑日後也多次公開感謝王金平，並尊稱他為影響人生的重要恩師。 尹衍樑在台北榮總辭世，他多年來持續捐款支持北榮醫療建設，包括國內第一座重粒子癌症治療中心、醫護宿舍及多項醫療設施改善計畫；北榮院長陳威明也感念尹衍樑，稱他是「無數人的大恩人」。 尹衍樑晚年健康狀況回顧 尹衍樑晚年健康狀況備受外界關注。根據媒體報導指出，他2015年曾在家中浴室跌倒，臉部撞擊浴缸後住院治療，並一度影響左眼視力。 2015年同年，尹衍樑赴北京參加閱兵大典期間，也曾傳出身體不適與暈眩消息。後續公開說法多指出與睡眠不足、血壓變化有關，並非外界一度傳聞的心臟病發。 自2023年起，尹衍樑公開露面次數明顯減少，他一手創辦的唐獎頒獎及相關活動，也較少看見他親自出席。尹衍樑2025年最後一次公開現身時，從媒體畫面可見他行走時步伐緩慢，需旁人攙扶，引發外界關注其健康狀況。 潤泰集團總裁尹衍樑。圖片來源／翻攝自唐獎 尹衍樑是誰？打造潤泰版圖、創辦唐獎的企業家 尹衍樑一手創立潤泰集團，成為國內重要企業代表人物之一；他生前擔任潤泰集團總裁，並在2012年創辦有「東方諾貝爾獎」之稱的「唐獎」，其一生經歷跨足商界、學術界與公益領域。 尹衍樑曾自訴，青少年時期「莽撞衝動」，經常打架鬧事，國中時甚至接連遭學校開除，後來還被送至感化學校。尹衍樑後來轉至進德中學就讀，在恩師王金平輔導下，「從全班最後一名拚到全校第一名」，並考上文化大學，後來更陸續取得台灣大學商學碩士及政治大學企業管理博士學位，並曾擔任台灣大學土木工程學系兼任教授。 接掌家族事業後，尹衍樑推動潤泰集團進行多角化轉型，業務由傳統紡織逐步擴展至營建、金融、零售與生技醫療。在營建領域，他累積取得600多件專利、遍及全球19個國家；在金融領域，2011年主導併購南山人壽最受矚目。晚年，他注資30億元成立聚焦全球永續發展的「唐獎」，並捐助北榮45億元興建國內首座重粒子癌症治療中心，在商業經營與社會公益上皆成為重要代表性人物。 尹衍樑與潤泰集團 潤泰建設：創立潤泰建設（現為潤泰新），尹衍樑身兼總工程師，他引進預鑄工法並開發「一筆箍」等技術，顯著提升工期效率與耐震安全性，其推動的預鑄工法與相關技術，後續廣泛應用於大型公共工程與科技廠房建設。 南山人壽：2011年帶領潤泰集團與寶成集團合資取得南山人壽經營權，成為潤泰集團跨足金融版圖的重要里程碑。 多角化企業：帶領集團從傳統紡織轉型為橫跨營建、金融、零售（大潤發）、量販、生技醫療及公益的多角化企業王國，被市場譽為「最會賣公司的人」。 尹衍樑接班布局與世代交替 隨著尹衍樑傳奇謝幕，外界也高度關注潤泰集團橫跨營建、金融、零售與生技等領域的龐大事業版圖。事實上，尹衍樑早在數年前便啟動世代交替，由其獨子尹崇堯與長女尹崇恩穩健接掌。 金融版圖：尹衍樑獨子尹崇堯掌舵南山人壽 南山人壽是尹衍樑一生最重要的金融拼圖，目前已完成接班布局，由獨子尹崇堯掌舵。 學經歷：尹崇堯具英國牛津大學博士學位，返台後即進入集團體系歷練。 正式掌舵：2022年起，正式擔任南山人壽董事長。此外，他也接掌唐獎教育基金會，延續尹衍樑對國際學術公益的承諾。 核心事業：尹衍樑長女尹崇恩負責營運監管 在尹衍樑傳統優勢的營建與多角化民生事業上，則由長女尹崇恩負責法規與財務監管： 學經歷： 尹崇恩為政大會計與法律雙碩士，並考取會計師執照（CPA）。 核心管理：2022年底起陸續接任「潤泰保全」、「潤泰租賃」、「潤泰材」及「潤泰生活」等集團重要公司董事。 尹衍樑生涯重要里程碑 1950年8月：尹衍樑出生於台北市，父親尹書田為紡織界知名企業家，有「格子布大王」之稱。 1964~1966年：青少年時期性格叛逆，曾因打架鬧事進入感化教育體系，度過約兩年時光。 1965年：轉入進德中學後遇見恩師王金平，在師長包容與引導下，迎來人生重要轉捩點。 1973年：自中國文化大學史學系畢業，隨後於1975年正式進入家族集團歷練。 1976年：26歲時首度創業，經營鐵工廠與染料廠，但兩次創業均以失敗告終，曾大賠約3,000萬元。 1977年：成立潤泰建設，也就是後來的潤泰新，帶領潤泰集團正式跨足營建產業。 1983~1986年：陸續取得台大商學碩士與政大企管博士學位，之後晉升總經理，逐步準備接班。 1991年：父親過世後正式接掌集團重任，並加速帶領潤泰從傳統紡織業走向多角化經營。 1996~1997年：成立大潤發量販店，進軍零售量販市場，隔年再將商業模式拓展至中國大陸。 2004年：獲頒中國土木水利工程學會會士，並於54歲通過考核，成為台大兼任教授。 2011年1月：斥資約628億元標下南山人壽股權，正式跨足金融版圖，也成為潤泰集團發展的重要轉折。 2012年：注資30億元成立「唐獎」，鼓勵永續發展、生技醫藥、漢學與法治等領域研究，被外界稱為「東方諾貝爾獎」。 2015年5月：晚年曾於家中浴室不慎跌倒撞擊浴缸，送醫住院約兩週，並一度影響左眼視力。 2015年9月：赴中國北京參加閱兵儀式期間曾傳出身體不適，媒體曾報導指出，相關症狀與睡眠不足及血壓變化有關。 2017年：將中國大潤發持股以約870億元台幣售予阿里巴巴。 2020年：捐款20億元，協助國家衛生研究院推動生物製劑廠與抗疫基地建置。 2022年：累積專利達600多件、遍及全球19個國家，為台灣企業家中少見兼具經營與工程實踐背景的人物。 2023年5月：捐建台北榮總的「重粒子癌症治療中心」正式落成啟用，投入醫療公益領域。 2023~2025年：公開露面次數逐漸減少，身體與體力狀況受到外界關注，最後幾次現身可見步伐緩慢、需旁人攙扶。 2026年5月26日：凌晨4時21分於台北榮民總醫院辭世，享壽76歲。 （圖片授權：Shutterstock）

隨著人工智慧（AI）技術快速發展，從輔助診斷、疾病預測到個人化健康管理，AI已成為全球醫療創新的重要推動力。 AI正在改變醫療產業，也逐漸影響每個人自我健康管理模式。《Hello醫師》主辦的「科技力X健康力」2026年度講座，將於6月27日在「台灣國際醫療暨健康照護展（Medical Taiwan 2026）」登場；今年主題為「醫療健康新未來：從AI數位孿生（Digital Twin）到慢性病全人照護」，邀請6位醫療與科技領域重磅專家，共同探討AI如何協助健康決策、推動精準醫療發展，以及打造新世代慢性病照護模式。 本次活動將深入解析AI醫療應用、健康數位孿生（Health Digital Twin）、智慧健康、精準醫療及糖尿病全人照護等熱門議題，帶領民眾了解未來醫療發展趨勢，達成「AI 領航，健康同行」之願景。 AI醫療與精準醫療成全球健康產業關鍵趨勢 隨著人工智慧（AI）技術快速發展，從輔助診斷、疾病預測到個人化健康管理，AI已成為全球醫療創新的重要推動力。 根據市場研究機構預測，全球精準醫療市場規模有望於2032年突破1,000億美元，顯示醫療產業正朝向數據驅動與個人化照護發展。 由中華民國對外貿易發展協會（TAITRA）主辦的「台灣國際醫療暨健康照護展（Medical Taiwan 2026）」，將於6月25日至27日在台北世貿一館舉行。今年以「創新長照」、「智慧醫療」及「醫材廊道」為三大主軸，預計吸引超過330家企業參展，展現台灣在智慧醫療、醫療器材及精準健康領域的創新實力。 《Hello醫師》持續關注AI健康科技與慢性病管理 《Hello醫師》於2025年首度參與國際醫療暨健康照護展，舉辦「科技力×健康力：從新陳代謝疾病到生活型態管理的全方位守護」講座，邀請糖尿病與數位健康領域專家分享AI健康管理趨勢與慢性病照護新知，獲得醫療產業與民眾廣泛迴響。 2026年，《Hello醫師》再次擴大舉辦年度論壇，以「醫療健康新未來：從 AI 數位孿生到慢性病全人照護」為主軸，聚焦AI醫療創新、數位孿生技術、精準健康管理與慢性病全人照護，希望透過醫療實務與科技創新的跨界交流，協助大眾理解AI如何真正應用於日常健康決策，實現「AI領航，健康同行」的願景。 （精彩回顧：《Hello醫師》【Dr. Health 顧健康】講座首登場！3 名醫專家論AI照護新趨勢） 2026【科技力X健康力】年度講座資訊 上午場｜ 時間：10:30－11:30 AI健康醫療新藍海：Digital Twin打造智慧醫療元宇宙 重磅講者：台大醫院外科部主任 陳晉興醫師 AI賦能醫療：智慧健康的臨床應用與未來趨勢 重磅講者：宏碁智醫（Acer Medical）總經理 許凱程醫師 打造專屬健康數位孿生（Health Digital Twin）：從數據實現精準健康管理 重磅講者：浚鴻數據（DKABio）總經理 楊雅惠 【報名連結請按此】 下午場｜從精準醫療到AI輔助：打造慢性病全人照護新模式 時間：15:00－16:00 從治療到數位賦能：糖尿病全人照護新思維 重磅講者：財團法人糖尿病關懷基金會董事長 蔡世澤醫師 精準醫療如何應用於糖尿病全人照護？ 重磅講者：台灣基層糖尿病學會理事長 陳宏麟醫師 糖心腎照護新思維：不只治療，更重視疾病預防 重磅講者：台灣基層糖尿病學會理事 楊宗衡醫師 【報名連結請按此】 常見問題（FAQ） AI醫療（AI Healthcare）是什麼？ AI醫療是將人工智慧技術應用於疾病診斷、健康管理、臨床決策及醫療服務流程中，提升醫療效率與照護品質。 數位孿生（Digital Twin）在醫療上的應用有哪些？ 醫療數位孿生可透過個人健康數據建立虛擬模型，模擬疾病風險與治療結果，協助醫師與患者進行更精準的健康決策。 AI會取代醫師嗎？ 目前AI主要扮演輔助決策與提高效率的角色，醫療專業判斷、病人溝通與人性化照護仍需要醫療團隊共同參與。 AI如何改善慢性病照護？ AI可透過健康監測、風險預測、個人化建議與遠距照護，協助糖尿病、高血壓及心血管疾病患者進行長期健康管理。 《Hello醫師》自2019年成立以來，秉持「健康至上」宗旨，持續透過健康衛教內容、【醫師幫幫我】名醫直播、短影音及健康資訊圖表等工具，推動衛教創新，希望幫助讀者在最需要的時候，做出最正確的決定。隨著AI搜尋（AEO）與生成式搜尋（GEO）時代來臨，《Hello醫師》也將持續以數據驅動（Data-Driven）內容策略，提供可信賴的健康資訊，打造「最值得信賴　健康媒體首選」品牌形象，並成為「亞洲跨國健康媒體領先品牌」。

2026年5月，立法院三讀通過《醫療法》修正案，「三班護病比」正式入法；原衛生福利部規劃於2028年上路的新制，也在護師節（2026年5月12日）當天，由總統賴清德宣布提前至2027年5月20日起分階段實施。 近年來，台灣醫療體系長期面臨護理人力不足、夜班負荷沉重與護理師流失等問題，也讓「護病比」成為醫療政策的重要議題之一。除了關係護理人員工作環境，護病比也與病人照護品質、夜間醫療安全及醫院整體量能有關。 究竟三班護病比是什麼？與過去的護病比差在哪裡？不同層級醫院的標準為何？正式上路後，又可能對護理師、醫院與病人帶來哪些影響？《Hello醫師》整理三班護病比制度、上路時間、護病比標準與目前爭議，讓您一次看懂。 文章目錄 三班護病比是什麼？和過去護病比差在哪？ 三班護病比標準是多少？醫學中心、區域醫院一次看 為什麼政府要推三班護病比？ 三班護病比何時上路？為何從2028提前到2027年？ 三班護病比為何引發爭議？醫界、護理界在討論什麼？ 三班護病比對病人有什麼影響？ 三班護病比獎勵怎麼發？夜班護理師有加給嗎？ 三班護病比罰則有哪些？違規最重可停業 三班護病比常見問題 三班護病比是什麼？和過去護病比差在哪？ 護病比（Nurse-to-Patient Ratio），是指「1名護理人員平均需要照顧多少名病人」的比例。數字愈低，代表每位護理人員需要照顧的病人較少；數字愈高，則代表工作負荷愈重。 例如護病比「1：6」，代表1名護理人員平均照顧6名病人。 護理人員三班制，通常分為白天班、小夜班及大夜班，每班人數與工作量都不相同，但過去台灣醫院管理長期以全天平均來計算「全日護病比」。這種方式會把白班、小夜班與大夜班的人力全部平均計算，因此即使白天人力較充足，也可能掩蓋夜班實際人力不足的情況。 舉例來說，某些病房白天護理人力較多，但到了深夜，病人可能都已入睡，大夜班值班護理師每人可能需要同時照顧更多病人；若只看全天平均數字，整體仍可能「看起來達標」。 而「三班護病比」的重點，就是將白班、小夜班與大夜班分開計算，讓每個班別都有各自的護病比標準。 簡單來說，三班護病比不再只看全天平均，而是要求不同班別都必須符合最低人力配置。 目前醫院常見班別大致如下： 白班：上午8時至下午4時 小夜班：下午4時至午夜12時 大夜班：午夜12時至隔日上午8時 與過去相比，三班護病比被認為更能反映第一線實際工作負荷，尤其是夜班照護壓力，因此也成為近年護理界長期推動的重要制度之一。 三班護病比標準是多少？醫學中心、區域醫院一次看 三班護病比標準，會依照醫院層級與班別不同而有所差異。一般來說，醫學中心收治較多急重症與高複雜度病人，因此護病比標準也相對較嚴格；地區醫院則因病房型態與醫療量能不同，標準相對寬鬆。 目前衛生福利部公告、並作為此次入法依據的急性一般病床三班護病比標準如下： 醫院層級 白班 小夜班 大夜班 醫學中心 1：6 1：9 1：11 區域醫院 1：7 1：11 1：13 地區醫院 1：10 1：13 1：15 以醫學中心為例，白班時1名護理人員平均照顧6名病人；到了大夜班，則可能需要同時照顧11名病人。 不過，這些數字屬於「平均值」概念，實際情況仍會受到病房類型、病人病情、護理需求與當日人力安排影響。 另外，目前三班護病比主要適用於「急性一般病床」，並非所有病房都直接適用相同標準。例如加護病房、特殊病房或慢性病房，通常會有不同的人力配置方式。 根據衛福部資料，2024年下半年，全台約7成醫院已達到三班護病比標準，其中白班達標率相對較高，但夜班人力仍是目前最難補足的一環。 為什麼政府要推三班護病比？ 三班護病比之所以成為近年重要醫療政策之一，主要與台灣長期面臨的護理人力不足有關。 過去幾年，醫院護理人員流失、夜班負荷沉重與輪班壓力等問題持續受到關注；疫情期間，大量護理人員離開臨床現場，也讓醫療體系的人力壓力更加明顯；其中，「夜班人力不足」被認為是護理現場最核心的問題之一。 由於醫院24小時都需要護理照護，不少護理師必須長期輪值白班、小夜班與大夜班。不過，相較於白天，夜班通常人力較少，但病人照護需求並不一定同步下降，因此容易出現單一護理人員同時照顧過多病人的情況。 對護理人員來說，長期高負荷輪班除了影響睡眠與生活作息，也可能增加工作壓力與離職意願；對病人而言，護病比則與病情觀察、給藥、突發狀況處理與照護回應速度有關，因此也被視為醫療品質與病人安全的重要指標之一。 也因此，衛福部於2024年1月26日公告各層級醫院急性一般病床三班護病比標準，並自同年3月1日起實施，同步搭配夜班獎勵與達標獎勵，希望改善醫院護理人力配置與留任問題。 不過，目前台灣臨床護理人力仍存在數千人缺口。依衛福部115年度「三班護病比達標醫院獎勵計畫」，若全面落實三班護病比，各層級醫院合計預估需增聘約7500名護理人員，其中醫學中心約3545人、區域醫院約3455人、地區醫院約582人。 三班護病比何時上路？為何從2028提前到2027年？ 三班護病比並不是2026年才突然出現的制度，事實上，衛福部早在2024年1月26日，就已公告各層級醫院急性一般病床三班護病比標準，並自同年3月1日起實施，同步搭配夜班護理獎勵與醫院達標獎勵，採取「先獎勵、後制度化」的方式逐步推動。 不過，由於當時屬於行政命令層級，即使醫院未達標，也沒有明確罰則，因此護理界長期主張應正式入法。 三班護病比重要時間點如下： 2024年1月26日：衛福部公告各層級醫院三班護病比標準 2024年3月1日：三班護病比制度正式實施 2024年總統大選期間：時任民進黨總統候選人賴清德提出「三班護病比入法」政見 2026年5月8日：立法院三讀通過《醫療法》修正案，正式將三班護病比納入法律，原訂於2028年5月1日上路，並預留約2年緩衝期 2026年5月12日：賴總統於5/12日護師節宣布，提前至2027年5月20日起分階段實施 衛福部原先認為，目前全台仍有數千名護理人力缺口，加上年底、農曆春節與流感季期間，人力流動與醫療需求波動較大，因此希望保留較長緩衝時間。 不過，部分護理團體認為，三班護病比已討論多年，若再延後實施，等同讓制度持續停留在「有標準、無強制力」的狀態，因此對延後上路表達不滿。 最終，賴總統於2026年護師節宣布提前實施，也讓三班護病比正式從行政推動，逐步走向法律制度化。 三班護病比為何引發爭議？醫界、護理界在討論什麼？ 雖然三班護病比正式入法，被不少護理團體視為重要進展，但制度上路後，醫界與護理界仍對執行方式、計算標準與配套措施有不少討論。 目前爭議大致集中在4個方向： 1.「平均值」可能無法反映實際超載情況 目前三班護病比採用的是「全班平均」概念，也就是以整個班次的人力平均計算是否達標。 不過，部分護理團體認為，即使整體平均符合標準，仍可能出現某些護理站或特定病房人力過度吃緊的情況。 舉例來說，同一家醫院內，不同病房的病人病情與照護需求可能差異很大；若僅看整體平均值，實際工作負荷仍可能不平均。 因此，也有工會主張，未來應朝「逐日逐班」甚至更細緻的方式計算，才能更貼近第一線臨床現場。 2.護理界認為薪資與留任問題仍未解決 除了人力數量外，不少護理人員也認為，目前更核心的問題，其實是「人為什麼留不住」。 部分護理團體指出，資深護理師離開臨床，往往與長期輪班壓力、薪資成長有限、工作負荷過重及行政業務繁雜有關。 雖然政府目前已提供夜班獎勵與達標獎勵，但多屬額外津貼性質，並非直接調整本薪或年資制度。因此，也有聲音認為，若未同步改善整體勞動條件，單靠護病比制度，未必能真正解決人力流失問題。 3.醫界擔心醫院可能被迫縮減病床 部分醫界人士則擔心，若短期內無法補足足夠護理人力，醫院為了符合三班護病比標準，可能需要調整病床數或降低收治量能。 因為在護理人力固定的情況下，減少病人數量，是相對直接達成護病比的方法之一。 這也讓部分醫界擔憂，若制度推動速度過快，未來可能影響住院量能、病床調度與部分急性病房運作，進而增加民眾等床時間。 4.諮詢委員會最終未納入法條 三班護病比修法過程中，另一個受到討論的重點，是「諮詢委員會」是否應納入法條。 部分版本原先主張，未來調整護病比標準時，應設置由護理專業代表參與的諮詢機制，但對於護理代表應占委員會比例為二分之一或三分之一，則有不同版本；；不過，立法院最終三讀通過的版本，並未納入設置諮詢委員會的相關條文。 之後賴總統則表示，將以行政方式成立「醫療人力研究精進小組」，作為後續制度檢討與專業意見整合平台。 三班護病比對病人有什麼影響？ 三班護病比除了與護理人員工作環境有關，對住院病人的照護品質與醫療安全也有直接影響。 一般來說，當護理人力配置較充足時，護理人員能有更多時間進行病情觀察、給藥、傷口照護、衛教與突發狀況處理；若單一護理人員同時需要照顧過多病人，照護負荷與壓力也會相對提高。 其中，夜班人力尤其受到關注，因為不少病人的疼痛、不適、病況變化或突發狀況，並不只發生在白天。若夜班護理人力不足，病人等待協助、處理與觀察的時間，也可能因此拉長。 因此，支持三班護病比的聲音認為，制度若能真正落實，有機會改善夜間照護品質，也讓護理人員有更合理的工作負荷。 但在制度正式上路前，醫界也擔心可能出現過渡期壓力；部分醫界人士擔心，若醫院短時間內無法補足足夠護理人力，可能需要減少病床數或調整收治量能，以符合護病比標準。對民眾而言，未來也可能出現住院等床時間拉長、部分病房調整或醫療量能吃緊等情況。 也因此，三班護病比除了是護理政策議題，同時也牽涉到病人就醫權益、醫院營運與整體醫療體系的人力配置。 三班護病比獎勵怎麼發？夜班護理師有加給嗎？ 除了將三班護病比納入制度與法規外，衛福部近年也同步推動相關獎勵措施，希望提高醫院補足護理人力與護理師留任意願。 目前獎勵大致可分為「夜班護理獎勵」與「三班護病比達標獎勵」2類。 夜班護理師可領夜班獎勵 由於夜班長期被視為最缺人的班別之一，衛福部目前針對小夜班與大夜班護理人員提供額外獎勵。 依現行制度： 小夜班每班可領400元獎勵 大夜班每班可領600元獎勵 目的主要是降低夜班人力流失，並提高護理人員輪值夜班的意願。 醫院達標可獲住院護理費加成 除了直接給護理人員的夜班獎勵外，醫院若達成三班護病比標準，也可獲得額外獎勵。 依衛福部115年度「三班護病比達標醫院獎勵計畫」，符合急性一般病床三班護病比標準的醫院，達標當月可獲得住院護理費額外加成10%獎勵。 另外，若醫院臨床護理人力淨增加，每增加1名護理人員，每年可獲得12萬元獎勵；偏鄉與離島地區醫院則提高為24萬元。 獎勵金需「專款專用」 衛福部強調，相關獎勵金必須「專款專用」於護理人員，不得作為行政人員或非護理人員獎勵，也不能取代醫院原本應發放的薪資與獎金。 此外，夜班護理獎勵屬於直接獎勵性質，醫院收到款項後，也須撥付給實際輪值夜班的護理人員。 目前政府也要求醫院公開獎勵金分配方式，並透過「護助e起來」平台揭露各醫院三班護病比達標情形、護理人力變化與獎勵金運用狀況。 三班護病比罰則有哪些？違規最重可停業 三班護病比正式入法後，未來若醫院未符合規定，也將面臨罰則與後續改善要求。 依《醫療法》修正內容，不同層級醫院的裁罰標準如下： 醫院層級 罰鍰金額 地區醫院 5萬元以上、25萬元以下 區域醫院 20萬元以上、100萬元以下 醫學中心 100萬元以上、200萬元以下 若醫院在期限內仍未改善，主管機關可按次連續裁罰。另外，若累計受罰達3次，且經過1年仍未改善，最重可處1個月以上、1年以下停業處分。 不過，目前也有醫界人士認為，相較於罰則本身，真正的挑戰仍在於如何補足臨床護理人力。 因為若護理人力持續不足，即使醫院願意改善，也可能面臨招募困難、夜班難以補足等現實問題。因此，除了制度與裁罰外，後續的人力培育、留任與薪資制度調整，也被視為制度能否長期落實的重要關鍵。 三班護病比常見問題 三班護病比是什麼？ 三班護病比是指醫院依照白班、小夜班與大夜班，分別計算每名護理人員平均需要照顧多少名病人。相較於過去只看全天平均的護病比，三班護病比更能反映不同班別的實際人力負荷。 護病比1：6是什麼意思？ 護病比1：6，代表1名護理人員平均照顧6名病人。數字愈低，代表每位護理人員照顧的病人較少；數字愈高，則代表工作負荷愈重。 三班護病比何時正式上路？ 立法院於2026年5月8日三讀通過《醫療法》修正案，正式將三班護病比納入法律。原本衛福部規劃2028年上路，之後由賴總統宣布提前至2027年5月20日起分階段實施。 醫學中心三班護病比標準是多少？ 目前醫學中心的三班護病比標準為： 白班1：6 小夜班1：9 大夜班1：11 三班護病比和過去護病比差在哪？ 過去的「全日護病比」是以全天平均計算，可能出現白班人力較多、夜班人力不足，但整體數字仍達標的情況。 而三班護病比則是將白班、小夜班與大夜班分開計算，每個班別都需符合各自標準，因此更能反映實際臨床工作負荷。 三班護病比會影響病人就醫嗎？ 部分醫界人士認為，若短期內無法補足足夠護理人力，部分醫院可能需要調整病床數或住院量能，以符合新制要求，未來可能影響等床時間與部分病房運作。 不過，也有觀點認為，若制度能改善護理人員留任與工作負荷，長期仍有助提升照護品質。 三班護病比入法後，護理師薪資會增加嗎？ 目前制度中的夜班獎勵與達標獎勵，屬於額外津貼與獎勵措施，並非直接調整本薪。衛福部也規定，相關獎勵金須專款專用於護理人員，不得取代醫院原有薪資與獎金。  （圖片授權：Shutterstock）