其他心理健康問題

其實每個人內心可能都會有暗自自卑的地方，即使是蔡依林這麼紅的歌手也會。她的其中一首歌《怪美的》，MV以自黑的方式呈現過去的減肥史，更坦言自己缺乏自信。 然而，當人在長時間缺乏自信，甚至產生憂鬱情緒時，極有可能會轉為自卑情結（Inferiority complex），開始變得容易在乎別人的看法與認同，還會因一件小事，而難過好幾週。 究竟為何會產生自卑？如果有自卑情結可能會出現哪些症狀？又可透過何種方法增強自信心？就讓《Hello醫師》帶你一起了解，學會如何不被自卑感綁架。 自卑源自於過去經歷 奧地利心理學家阿爾弗雷德．阿德勒（Alfred Adler）把自卑情結分為2種： 原生自卑（Primary inferiority）：指的是在孩童時期，尤其是常常被拿來和其他人比較的小孩，會讓他們覺得自己很沒用，成年後形成自卑感。（推薦閱讀：別再比較了！低自尊父母有低自尊小孩） 次生自卑（Secondary inferiority）：是指成人後，為了掩蓋小時候的不足，而設立了某個目標，但卻無法達成，進而產生自卑感。 不同於阿德勒，現今的心理學者大多以低自尊（Low Self-esteem）來統稱自卑感或自卑情結等現象。 自卑情結的8大症狀 適當的自卑有時會是讓人進步的動力，但是過度的自卑，有可能讓人變得脆弱，進而影響到身體健康。要如何判斷一個人是否有自卑情結，可以參考以下8種特徵： 不斷需要他人的認同：有可能是因為小時候缺少爸媽的肯定，所以長大後就特別希望能獲得別人的讚賞，或是在做每一件事情前，都要問過別人的意見。 太過在乎別人的看法：我們多少會在乎別人的看法，或是因為負面的評價，而傷心難過，但是，如果太在乎每一件枝微末節的小事，讓自己承受過多壓力，那有可能是自卑情結。 把自己的需求擺在最後：有的人把自己的需求擺在最後，好像自己一文不值，但是時間一久，可能會讓自己感到憤怒或怨恨。 無法承受太具體的批評：有時候具建設性的意見可以讓人進步，但是有自卑情結的人，即使只是一件小事，都可能讓他們心情低落好幾個星期。 過度渴望奉承：小小的奉承的確能讓人心情愉悅，但有的人會到「沒有得到誇獎就不想做事」的程度，就有些嚴重了。 容易拖延：因為擔心自己沒辦法把事情做好，所以有自卑情結的人會一直拖延進度。（延伸閱讀：做事拖延有好有壞！專家研究這麼說） 與社會脫節：有自卑情結的人，覺得別人會因為自己不夠好，所以會避免與人交流。 喜歡挑別人錯誤：因為覺得自己有許多不足，轉而點出別人的錯誤，轉移其他人的注意力。 如何增強自信心？跟著13個小撇步克服自卑感 產生自卑情結的原因可能包括經歷過家暴、霸凌、情感忽視（Childhood Emotional Neglect, CEN）或創傷事件，嚴重時也可能會併發憂鬱症（Depression，又稱抑鬱症）、B型人格疾患（Borderline Personality Disorder, BPD）或是焦慮症（Anxiety）。 而治療自卑情結最有效的方式就是心理治療，透過談話可重新導正患者的負面想法。然而，除了受自卑情結所苦的人之外，一般容易自卑的人，也可以嘗試以下13種方法增加自信心： 條列出自己的優點和成就，放在顯眼又安全的位置，可以時刻提醒自己。 時刻提醒自己是個特別的人，雖然有些缺點，但是對自己要抱持正向想法。 多花一些時間整理自己的儀容，多學著打扮自己。 均衡飲食、規律運動和充足睡眠，健康的生活可以提升自信心。 少給自己一些壓力。 保持居住空間乾淨舒適，也可以做些小裝飾。 多做一些喜歡的事。 休閒時間從事藝術活動，例如藝術、音樂、詩歌，或是唱歌跳舞等可以表達自我的活動。 訂下小目標，並且是一定可以達成的目標，增加成就感。 一步步完成一直拖著不做的事情。 學著對人友善，替別人做一些小事。 多和關係好的家人朋友聚在一起。 遠離會傷及自尊的人事物。 （圖片授權：達志影像）

在動畫電影《瓦力》(WALL-E)中，雖然是機器人，但長相非常討喜的瓦力，擄獲了許多人的芳心，但是您可能也看過新聞報導，新研發出的機器人，主打著跟人類更加相似，但是它的樣貌卻讓您有種怪異、不寒而慄的感覺，這種現象稱作恐怖谷(Uncanny Valley)。本文將為您介紹恐怖谷理論，了解為什麼人害怕與自己相似，卻非人的物體。 什麼是恐怖谷？ 恐怖谷一詞最早是由精神科專家恩斯特∙詹奇(Ernst Jentsch)於1900年提出，但是一直到1970年，日本的機器人專家森政弘(Masahiro Mori)在其論文發表了恐怖谷於機器人身上的應用，以及喜好曲線的變化後，才被廣為使用形容「與人類過於相似的機器人」，隨著這項理論愈來愈廣為人知，也被擴展至形容那些精緻，但是卻引起人不適感的動畫或是人偶、擬真娃娃等。 恐怖谷理論：機器人的好感度變化 如果我們將人對於機器人的好感度畫成一張表格，您會發現表格一開始會由低點等比例上升，低點部分的機器人我們可以將之歸納為，沒有太多人類特徵的機器人，例如：工業用機器人，在這個區間內，機器人與機器其實非常模糊，有些人會將機械手臂稱為機器人，或是許多人家中都會有的清掃機器人，它們的外表看起來完全不像人類，因此我們通常也不會對其有特別的喜愛，只會將其看作是一種機器。 但是，在加入一些擬人的要素之後，人們對機器人的好感度便會大幅提升，像是前面提到的《瓦力》，雖然它沒有跟人類相似的身形，但是製作團隊幫它加上了兩顆大大的眼睛，突然間，我們便覺得它變得好可愛而且充滿人味，理論上來說，人類對機器人的好感度應該會隨著似人特徵的增加一併成長，但事實卻不是如此。 當機器人的製造者，將機器人披上人類的皮膚、加上頭髮，試圖讓它們模擬人類的說話方式，人們卻不再認為它們可愛或感覺親近了，因為它們嘗試「變成人類」，但是身為人類的我們，對於如何辨識人類以及如何與人溝通，再清楚不過，只要這些機器人有一點不像人的感覺，無論是動作太僵硬、皮膚不夠真實、眨眼的速度不對等等，我們都能輕易察覺到有哪裡不對勁，並對這些嘗試模擬人類的機器人產生反感，這時，我們對機器人的好感度便會急遽的下降，產生所謂恐怖谷的現象。 不過，每個人的忍受程度不同，因此恐怖谷的區域也可大可小，比較明顯的差別在於，忍受程度較高人的可能會察覺到機器人的不自然，但是還不至於感到害怕。 恐怖谷存在與否的爭議 其實恐怖谷並非一個正式的「症狀」，然而，無論是支持或是反對者，都無法提出確切的證據指出產生恐怖谷的原因。而究竟為什麼人會對過度與人相似的非人物體感到懼怕，充滿了各種說法，像是因為人對死亡或是屍體有恐懼感，而仿真人機器人的行為，可能會讓人跟那些負面感受產生連結，使得我們感到恐懼。 另一方面，也有說法認為，人類會透過觀察他人的行為，來了解其他人是不是有「異狀」，包括：生病、生理或心理問題。這也是為什麼有些陌生人，明明我們沒有與他接觸，卻可以透過觀察發現，他的行為有點奇怪或反常，也因此想要跟他保持距離；若將同樣的情況應用在仿真人機器人身上，我們覺得不對勁的時候，便會想要遠離他或者產生厭惡感。 恐怖谷的成因：可能跟基底核相關 根據科學報告(Science Report)的一篇研究，研究人員使用功能性核磁共振(fMRI)，觀察腦部在觀看過於擬人的機器人時，會產生什麼樣的變化。結果發現，當機器人表現出怪怪的非人行為時，腦內的基底核(Basal ganglion)活動程度會增加，而基底核跟人體的動作控制與認知有所關聯，當機器人的不尋常動作被基底核發現時，恐怖谷也就產生了。 從這項研究來看，若想要避免恐怖谷出現，也許應該針對「不引起基底核過度反應」的方向來設計機器人，因為就算外觀再怎麼與人類相似，只要機器人的動作無法達到人類那般流暢且自然，恐怖谷的狀況可能還是會不停出現。

在電影《美女與野獸》（Beauty and the Beast）故事中，貝兒代替爸爸被監禁，最後反而愛上了野獸，解除了野獸身上的魔咒。如此浪漫的故事，其實也暗藏一種心理學現象，稱為斯德哥爾摩症候群（Stockholm Syndrome）或稱作人質情結，指的是被害者對加害者產生情愫，甚至認同加害者的觀點，反過來幫助加害者的情結。《Hello醫師》將於本文帶您認識斯德哥爾摩症候群的典故、症狀以及治療方法。 斯德哥爾摩症候群是什麼？典故來自這裡 斯德哥爾摩症候群一詞，來自1973年的一宗綁架案。當時2名歹徒搶劫斯德哥爾摩的一家銀行，並且挾持　　4位銀行行員，歹徒在與警察僵持了100多個小時後才投降。但事件落幕後，被挾持的銀行行員非但不痛恨歹徒，還和歹徒成為朋友，甚至對警察產生敵意，拒絕出庭指證歹徙，斯德哥爾摩症候群也因此得名。 患上斯德哥爾摩症候群的愛情觀：傷得越深就越癡迷！ 斯德哥爾摩症候群除了可能發生在綁架案的人質、集中營的囚犯身上之外，還可能發生在一般的情侶關係中。一段關係中，如果對方很常說：「如果你愛我，你就會如何如何」、「我真的很愛你，但是怎樣怎樣」，這樣的話聽上去很棒，實際上卻是以愛為名、控制另一半的行為。（推薦閱讀：問世間情為何物？4種愛情心理症狀） 我們的身邊可能也有這樣的人，他的另一半常常用言語羞辱、以分手威脅，甚至以冷暴力相逼、不理不睬，但只要另一半送個小禮物，或講一句暖心的話，讓原本想要離開、想要分手的伴侶，又立刻放棄分開的念頭，而且還會對身邊的人說：「他其實對我也很好啊！」這樣的戀愛態度，就屬於斯德哥爾摩症候群。 人質情結可能出現在你我身上 童年有經歷過家暴陰影的人，的確更容易產生人質情結，但斯德哥爾摩症候群也可能發生在任何人身上。美國知名法庭心理學家史蒂芬諾頓（Steven Norton）表示，斯德哥爾摩症候群並非正式的疾病診斷，反而是一種解釋特殊反應的心理學名詞。出現斯德哥爾摩症候群症狀的受害者，通常會有以下7種症狀： 對加害者抱持正向看法。 當警方或是政府機關提供協助時，不願意配合辦案。 不願逃跑或是逃跑意願不高。 只相信加害人好的那一面。 認為站在加害者那一邊，就可以降低自己被傷害的機率。 對加害者產生同情，認為加害者本身才是「受害者」，甚至想要拯救加害者。 忠於加害者，甚至不願意離開加害者去接受治療。 如何治療斯德哥爾摩症候群？ 透過諮商或心理治療，斯德哥爾摩症候群是有機會被治癒的，以下舉例斯德哥爾摩症候群常見的6種治療方式： 心理教育：告訴受害者斯德哥爾摩症候群的相關知識，包括症狀和成因等。 委婉勸說：避免太直接告知加害者的危險特質，這樣可能會讓受害者一心幫加害者辯護。 蘇格拉底詰問法（Socratic Method）：詢問受害者如何看待自己的處境，感受如何，有什麼想法，或是他們認為接下來會怎麼發展。 不帶批判的傾聽：展現出同理心，不要看輕受害者，但也不要給意見，治療過程最重要的，就是讓受害者可以重拾做決定的信心。 調整認知失調：身處一段強制操縱的關係中，被害人會出現認知失調的現象，所以要幫助他們看清真相，也要鼓勵他們更相信自己。 找出原因：幫助找出受害者潛在的需求，釐清他們從這一段暴力關係中，所尋求的是什麼。（同場加映：認知行為治療！改變慣性思維快又有效） 如果您發現身邊有疑似正在經歷暴力事件，或符合上述描述症狀的親友，不妨幫助他們尋求諮商治療。 （圖片授權：達志影像）

狗狗是大部分人覺得可愛、喜歡飼養的寵物，狗展現的忠心耿耿、熱情或開心時搖尾巴的動作，總是特別療癒，但並非每個人都是如此，事實上，有些人對狗可是避之唯恐不及，今天就來了解「恐犬症」(Cynophobia)這種專有名詞，本文將為您解析恐犬症的原因、症狀、與單純不喜歡狗的差別在哪裡、以及可能的治療方式。 為什麼人會怕狗 每個人身邊多多少少都有怕狗的朋友，造成他們怕狗的原因可能各不相同，有些人是來自於小時候被狗咬的陰影，或是看到別人被狗咬而心生恐懼，這些原因其實也是引發恐犬症的因素之一，但這並不是主要原因，雖然目前仍無確切的研究能指出恐犬症的真正原因，然而，多數學者認為可能跟先天遺傳有所關聯，假如您的親戚或家屬有恐懼症的病史，您罹患恐犬症或是其他恐懼症的機會也會提高。 恐犬症跟單純怕狗不同 恐犬症一般發生在10歲左右的年紀，症狀的持續時間不一定，有些人可以自行克服，而有些人卻擺脫不了怕狗的恐懼。說到這裡，有些人可能會開始懷疑自己是不是有恐犬症，想要區分恐犬症跟不喜歡狗的差別，其實可以從以下2種方面來觀察： 懼怕程度：有些人只怕大型犬隻，對於吉娃娃或是臘腸犬之類的小型犬，反而會覺得可愛而親近，但是如果是有恐犬症的人，可能會完全無法接受任何的犬類，甚至並不需要接觸到狗存在的環境，只要看到狗的圖像或是想到跟狗有關的事情，就會覺得害怕、噁心或厭惡。 身體反應：嚴重的恐犬症患者，若直接近距離與狗接觸，很可能會因過度懼怕，而產生發抖、尖叫、出汗、呼吸困難或心跳加速等生理現象。簡而言之，恐犬症就有像過於歇斯底里的感覺，只要連自己都覺得「我也怕得太誇張了吧！」，就很有可能是恐犬症在作祟。 恐犬症如何治療 不喜歡狗的人不在少數，但大多數的情況下，如果他們處在有狗的環境，只要保持一定的距離，還是能不被恐懼或厭惡的感覺過度影響，但是恐犬症發作時，若症狀影響日常生活，甚至因為好朋友家中養了狗，開始不願意到他家作客，也許您可以考慮以下3種方式，試著克服對狗的恐懼： 暴露療法(或稱減敏感治療法)：屬於認知行為療法的一種，在治療師的輔助下，帶領患者進入存在著懼怕事物的情境。在一項關於使用暴露療法治療恐犬症的研究中，有些患者接觸了，繫著韁繩的真實犬隻，另一組別則在腦海中想像自身與狗相處的情境，結果顯示，2種方式都有效改善了患者的怕狗程度，不過真實接觸的組別的成效仍稍高出一些。即便如此，透過想像的方式，可以讓一些恐犬症較為嚴重的患者，更容易踏出治療的第一步。 藥物治療：雖然暴露療法相當有效，但是部分患者可能仍需要透過β受體阻斷劑(β-blockers)或是鎮靜劑，來降低患者在懼怕時，飆升的腎上腺素導致心跳加速、顫抖、血壓上升等情況，讓治療的過程能夠更加順利。 足夠的決心：就像前面所提到的暴露療法一樣，如果患者自己有足夠的動機與毅力，也能自己在家利用想像的方式，嘗試自行克服對狗的恐懼。當然由於沒有專業人員陪同，建議不要跳級挑戰，直接接觸狗，以免患者一下被恐懼感壓垮而崩潰，或是狗狗不受控而咬人，使得恐犬症的治療不僅回歸原點，甚至因此惡化。

有時候看到身邊的人常常照鏡子或自拍，我們可能會開玩笑說他很自戀。自戀一詞源自希臘神話一位美男子納西瑟斯(Narcissus)，因為愛上自己水中的倒影，無法自拔而死。而精神疾病對自戀的定義，則是指過度自我膨脹、活在完美愛情幻想裡的人格特質。本文將介紹自戀型人格疾患(Narcissistic personality disorder)的特徵、造成的原因以及患者的戀愛方式，帶您知道跟自戀的人談戀愛，會發生什麼事。 從神話衍伸出的精神疾病名詞 根據美國精神醫學學會《精神疾病診斷與統計手冊》(DSM-5)提到，罹患自戀型人格疾患的人，很容易被別人的批評刺傷或擊倒，他們可能會不屑一顧、愛生氣，甚至會有社交退縮(Social Withdrawal，就是減少與外界接觸的頻度和程度)的行為。若同時出現下列多種特徵，就可能有屬於自戀型人格： 需要別人過度的讚美 缺乏同理心 過度自負，把自己看得格外重要。 過度專注幻想擁有無止境的成功、無限大的權力、過人的美貌和過於完美的愛情。 喜歡掌有特權，或是擁有特殊待遇。 喜歡利用、剝削別人。 會嫉妒、羨慕別人，但又常常認為是別人嫉妒、羨慕自己。 自大，態度或行為舉止傲慢。 罹患自戀型人格疾患的原因 罹患自戀型人格疾患的確切原因，至今還未完全確定，但專家相信，不論是基因、生長環境，還有早期的生活經歷，都有可能造成此病。 奧地利知名精神分析醫師漢斯．柯赫(Heinz Kohut)也認為，自戀是人格發展重要的一環，而具有自戀型人格的人，只不過是發展停滯，需要透過更多培養，才能正常發展。 自戀型人格疾患的愛情觀 和自戀的人談戀愛，多少都會讓人懷疑：「他真的喜歡我嗎？」事實上，大部分有自戀型人格的人，他們的愛情模式都是遊戲之愛(Ludus love)。對他們而言，談戀愛像是一筆交易，或一場遊戲，目的是從感情中獲得地位和權力，甚至提高自尊心。自戀型人格的遊戲之愛，會有以下幾種特徵： 拒絕討論彼此的感情瑣事 在另一半面前跟別人調情 不讓家人朋友知道另一半的存在 指望另一半會讀懂自己的心 常常讓對方找不到人，也不會主動打電話、傳訊息。 忽冷忽熱，欲拒還迎。 喜歡承諾做不到的事，或是乾脆不遵守承諾。 說謊成性，滑頭滑腦，很難定下來。 約會初期進展快速，甜言蜜語，會送禮，並善於誘惑對方。 喜歡責怪另一半，扮演受害者。 不過，自戀的人談戀愛時，並不是只會利用伴侶而已，他們對伴侶還是會產生正向的情感，只是可能不會深愛對方，所以才稱為遊戲之愛，並經常會讓另一半傷心。當一段感情已經偏離他們原本預期的路線之後，他們會變得冷酷、易怒、喜歡批評另一半，然後繼續尋找下一個交往對象。

生活中處處都是顏色，但顏色不光只跟藝術美感有關，還能影響、並反映出我們的心理情緒和生理狀態，甚至還會因為文化差異而產生不同的聯想。因此許多廣告設計、室內裝潢都有參考顏色及背後所代表的意義；這就是所謂的色彩心理學(Color Psychology)，或稱色彩療法(Chromotherapy)。下列將為您介紹色彩會怎麼影響我們的生活，以及各自代表什麼樣的意義。 色彩會影響行為和生活 色彩療法到現在仍然有許多科學家對它抱持懷疑，但色彩療法在人類歷史上其實已經超過2000年，包括德國詩人約翰·沃夫岡·馮·歌德(Johann Wolfgang von Goethe)都有著作《論色彩學》(Theory of Colors)來闡述自己對色彩的觀察，這對現今研究色彩和精神層次關係的學者來說，都非常重要。不過近來已經有一些實驗，證明顏色的確會影響我們的行為和生活，例如： 暖色系(紅色、橘色、黃色)的安慰效果，比冷色系(綠色、藍色、紫色)來的好。 藍色的街燈具有冷靜的效果，可以降低犯罪率和自殺率。 運動員如果全隊都穿著黑色，受罰的機率偏高。 紅色可以激發速度和力量，所以在有些體育賽事上常常看到。但學生若在考試前看過紅色的東西，對考試的表現會有負面的影響。 顏色會影響品牌印象和購買意願 雖然顏色對人體的影響，目前還在研究階段，但生活中我們所見的廣告、品牌，或是網站的配色，早已運用了色彩心理學，來增加消費者的購買意願以及品牌印象。以下舉一些知名品牌為例子： 紅色：代表熱情、活力，不但吸睛，還可以引起購買慾，例如：可口可樂(Coca-Cola)公司。 橘色：雖不如紅色強烈，但一樣吸引人，同時也代表創造力，例如：美國家庭裝飾品與建材的零售商家得寶(The Home Depot)。 黃色：讓人聯想到正面的、陽光的形象，例如：家居品牌 IKEA的商標。 粉色：通常是女性用品最優先採用的顏色，例如：知名女性內衣品牌維多利亞的秘密(Victoria’s Secret)官方網站。 綠色：讓人聯想到大自然，例如：加拿大衣服品牌Roots的海狸商標。 藍色：會讓人有質感佳、安全又可靠的感覺，例如：社群媒體Twitter就是用這樣的配色。 紫色：在色彩學中，紫色多半會令人聯想到皇室，象徵力量和知識，例如：知名網站雅虎(Yahoo)的商標就是紫色。但大面積的紫色會讓人產生挫折感， 棕色：和綠色一樣，棕色同樣會讓人聯想到大自然，同時也讓人產生安全、可靠的感覺，例如：世界最大的快遞承運和包裹運送公司優比速(UPS)，商標底色和官方網頁上方都是以棕色為底，凸顯出品牌的可信度。 白色：一般來說，白色會讓人聯想到純真，常常以黑色當底，以便吸引消費者，例如：愛迪達(Adidas)的官方商店，網站上方就使用黑底加白色商標。 黑色：在色彩學中，黑色代表高雅、神秘，例如：知名的時裝品牌香奈兒(Chanel)，就是黑色設計成的商標。 金屬色：許多科技產品都是金屬色，所以常常讓人產生前衛、現代、新穎的感覺，例如：蘋果公司 (Apple)商標。

對現在的人來說，購物(Shopping)已經是我們日常的一部分，不論是出去逛街或是線上購物，它都能刺激人購買的慾望。我們會買需要的東西，也會買想要的東西，有的人將後者當作給自己的獎賞和娛樂，有的人卻把它定義為提升自我價值的點綴品，對此，以下將舉出購買行為的3個常見心理，提醒您不要衝動購買，買東西前務必三思，才能避免花不該花的錢。 1. 購物要理性還是感性 普遍上，比起衝動性購買行為(Impulse buying)，多數人會認為理性購買才是好的，但其實這兩者都需要做到平衡，因為人並非機器人，我們沒辦法做到完全理性，或完全感性。以購買手機為例，使用者不會主觀只憑外形和顏色就決定要不要買，他當然也會去查看其內部功能、晶片處理器、支援系統等等客觀因素，再考慮該不該購買。 另外，我們可能並不是要購買產品本身，而是它的服務或其消費行為的附加價值，好比說，申辦健身房會員卡者的目的並不是要成為會員而已，乃是要用健身房所有的設施，幫助鍛鍊身體肌肉。每個人都有自己的購買動機，若仔細觀察，您會發現，我們往往不是為買東西而買，就像年輕人買美食只求曬美照，情侶互送禮物是要拉近彼此關係。 2. 名牌和跟風本身就有盲點 情感和自我價值可以說是購買行為的主要因素之一，而它也是人基本需求的一種，對有的人來說，它甚至能超越其物件原本的價值，像是父母或另一伴贈送的禮物。此外，東西本身也帶有一定的象徵性價值和社會地位，尤其是名牌配件或明星代言的產品，消費者會覺得只要穿戴和擁有它，就意味著自己得到了某種權威，走起路來也有風。 大部分人都是跟風的消費者，亦是所謂的從眾效應(Bandwagon effect)，在台灣更是常見，只要有人排隊的地方，我們都想過去湊熱鬧。按照社會認同(Social Proof)的理論，其主張跟著群眾做準不會錯，然而，這思想卻有很大的盲點，因為消費者需要自行判斷是非，而多數人在當下是沒辦法做出冷靜分析的，所以才會造成排隊人潮愈來愈多，看見別人有我也要有。 3. 誘因推陳出新超勸敗 為回饋消費者的支持，賣方或店家想必會給予相較的獎勵機制以示感謝，特別對於忠實的老顧客來說，這種肯定方式非常重要，因為他們已經對貴公司產生了難以磨滅的情感及回憶，並不會輕易離開「舊愛」。 除了對產品或服務的熟悉，「簡單」是刺激消費者購買的不可或缺要素，我們都想要一看即懂的東西，尤其在今天資訊量爆炸的時代中，多數人不再有心思和耐心慢慢看，過於複雜、難理解就將其略過，反而愈簡單易懂的產品容易獲得消費者青睞。

心理諮商是一種心理治療，進行的形式有很多種，除了大家較為熟悉的對話形式之外，也可透過非談話性技巧來進行，例如：繪畫、遊戲、戲劇等，亦統稱為「藝術治療」（Art psychotherapy）。 究竟藝術治療是什麼？如何從中分析創作者的心理狀態？《Hello醫師》將於本文為您詳細介紹藝術治療的定義與適合的對象，並分享其可能帶來的好處。 藝術治療重視創作過程與分享 所謂「藝術治療」，主要使用藝術媒材（如繪畫、雕塑、音樂等），協助個案表達及探索情感，同時也處理困擾及促進心理健康。 藝術治療不只是畫圖而已，廣泛而言，從著色、畫圖、創意寫字、黏土、拼貼畫、雕刻等各種手作藝術，都算是藝術治療；在診療室內，會準備各式各樣的工具，讓患者選擇自己喜歡的方式進行。 藝術治療最重要的是創作過程和結束後的分享。創作過程中，病患多半會降低防禦心，專心一意在創作上，並藉此抒發情緒；諮商師主要任務，便是從患者用心完成的作品中，察覺各種蛛絲馬跡，並依照成品去解釋其心理狀態，給予適當的治療。 藝術治療無關美術能力 有些人會認為「藝術治療」只適合有美術天分的患者，但是這種治療方式跟美術能力沒有關係，比起「藝術」本身，它更像是一種溝通的橋樑；因此，藝術治療並不需要具備藝術基礎。 下列為7種適合進行藝術治療的對象： 還不太會說話的小孩，或是喪失語言能力者 患有任何類型的精神病患者 創傷後壓力症候群 具有學習或社交發展障礙的人 被施暴或被性侵的被害者 患有生理疾病的住院病患 尋求自我成長、激發潛能者 除了上述各類型的病人之外，能接受藝術治療幫助的對象十分廣泛，不分年齡，透過個人或是團體方式進行也都可以。為了讓大家更了解藝術治療，下面舉個經典的藝術治療題材，與它的解析方式。 從繪畫的內容分析創作者心理 「雨中人」是藝術治療最知名的主題，主要用來衡量受試者的壓力狀態、心理防禦機制、焦慮程度等。藉由受試者畫下「自己在雨中」的場景，治療師會根據以下6點進行分析： 雨具：雨具代表受試者的「保護措施」，有畫出雨具的人，代表對於面對壓力時能有效處理情緒；沒有畫出雨具的人則代表處於無助、缺乏安全感的狀態。 人物對象：若受試者畫出除了自己之外的人，則代表受試者面對壓力時會尋求抒發出口。 雨的大小：雨滴大小和雨量代表受試者身處環境壓力的嚴重性，雨滴愈大、雨量愈多，代表壓力愈大。 鈕扣數量：若人的衣服上畫有鈕扣，鈕扣數量愈多，則表示愈需要依賴他人。 畫面的大小：畫面大代表受試者有虛榮心、需要認可；畫面小則代表受試者的自卑感及不安全感。 人物的面對方向：畫面中的人物面對正前方代表面對壓力的能力；面對側面代表渴望避免兩難的情況；背對的人物則代表不想要被關注。 藝術治療也可幫助人格發展 除了正式的治療、復健之外，藝術治療也有助於人格發展、刺激創作潛能；即使自己在家也可以做些藝術相關的小活動來放鬆心情，例如幾年前曾在全世界颳起一陣旋風的「曼陀羅著色本」，很多人說透過上色過程，覺得「很療癒」，這是因為著色後的成品可以帶給他們成就感，放鬆心情之餘還能刺激創造力。 研究更指出，雖然自己在家從事藝術相關活動算不上正式的藝術治療，但閒暇之餘，或是壓力大、心情煩躁時，都可以有效的幫助心情緩和，也具備自我療癒的功效。 （同場加映：心理防衛機制是什麼？你我的潛意識都會保護自己） （圖片授權：Shutterstock）

我們在日常生活與人爭執時，經常會聽到有人脫口而出，某某人是不是有被害妄想症，甚至有時我們也會出現有人要加害的念頭，不過一般來說，偶爾出現這種情形是正常的，也不會影響到我們生活，但若情況十分嚴重，那便有可能是被害妄想症（Persecutory delusions disorder）。 被害妄想是妄想症（Delusional disorder）其中一種，通常會伴隨其他精神疾病發作，以下《Hello醫師》為您介紹被害妄想症的症狀、原因及治療方法。 被害妄想症的症狀 被害妄想症患者經常覺得有人在監視或想傷害自己，甚至常覺得遭人跟蹤而報警，但一切卻只是憑空想像出來的，就算親友解釋實際情形，患者通常仍會堅持己見，以下是其可能述說的話： 「鄰居晚上偷闖進我的房間，偷走我的衣服。」 「警察在跟蹤我，而且想要審問我。」 「同事偷在我的茶裡下毒，所以味道很奇怪。」 「街上有人在監視我，而且想偷走我的東西。」 被害妄想症患者在描述時，可能會表達地很模糊，像是：「他們要來抓我了。」但卻說不清楚他們是誰；有時患者會到警局報案，在警方證實安全後，他們仍認為是政府的陰謀，藉此說服自己；此外，患者也常覺得孤立無援，沒有人相信或幫助自己，甚至對於親友的無作為而生氣。 被害妄想症的原因和徵兆 童年的創傷跟精神疾病的產生有很大關係，被害妄想症也不例外，目前仍不確定有哪些特定原因，會引起被害妄想的症狀，不過患者通常會有以下情形： 過度擔憂和反芻思考（Ruminations）：總是擔心東擔心西，是被害妄想症患者的典型症狀，不少研究都發現，妄想症患者擔憂的頻率與焦慮症不相上下，長期的擔心很可能會引發被害妄想症，因此，減輕焦慮可能可以預防妄想症的發生。（延伸閱讀：焦慮失眠怎麼辦？過半失眠者受焦慮所擾，10大焦慮症狀你中了幾個？） 沒自信、內心負面：容易妄想的人，通常都覺得自己很脆弱、無法融入人群，或者低人一等。學者發現可以透過一個人的對自己負面想法，來預測一個人是否有被害妄想症，另外，被害妄想症患者也容易對自己太過挑剔。 人際敏感度太高：學者發現被害妄想症患者的人際敏感度通常較高，代表他們在面對批評或拒絕時，容易看得太重，甚至在一般的相處，也容易過度解讀，認為其他人有惡意。焦慮和憂鬱程度愈高，人際敏感度也愈高。 有失眠問題：研究指出失眠者發展出妄想意念（Paranoid ideation）的機率較一般人高了3倍，因此治療失眠和改善睡眠品質，可能是降低罹患被害妄想症的重點。 不理性且擅下斷論：根據2014年劍橋大學出版社（Cambridge University Press）刊登的研究，有被害妄想症狀的人，較武斷和衝動，容易擅下斷論，例如：看見路人拿起手機，就以為是在拍自己的照片；或看見一群人在笑，就以為在笑自己。研究也指出，這類人的工作記憶（Working memory）表現較差、智力下降、無法忍受不確定性。 如何治療被害妄想 許多精神疾病可能都有妄想症狀，所以治療方式會依不同疾病而不同，不過，若曾有創傷或者失眠的問題，一定要優先處理。另外，減輕患者的焦慮也有助於病情，因此藥物治療包括抗精神病藥物（Antipsychotics）、抗憂鬱藥（Antidepressants）或其他情緒穩定劑（Mood stabilizers）也是一種選擇。 此外，研究發現認知行為療法（Cognitive behavioral therapy，CBT），能有效減輕焦慮和反芻思考的症狀，進而降低被害妄想的發生機率。 患有妄想症的病人，可能會影響到日常生活，需要專人協助才能正常生活，但是，有時候妄想症患者會不信任專業人士，會讓治療難上加難，因此有時候妄想症患者需要住院照護。 同理被害妄想症，協助分辨真假 照顧有被害妄想症的病人相當辛苦，因為即使知道不是真的，還是得聆聽病人敘述整個受迫害的過程，有時候，病人還會認為你也想傷害他。所以有時候，雖然很想告訴親人真相，並告訴他這些都只是幻想，但是可能也只是有害無益，較好的方式應該是陪伴病人，並嘗試同理他，以關心的口吻表達：「我知道你壓力很大…」，進而達到同理的目的。 建議照護者可以諮詢專業人士，學習如何替病人執行現實測驗（Reality testing），幫病人練習分辨事物的真假，並分析病人妄想內容給他聽，關於哪部分是真實、哪些是想像出來的，協助病人慢慢恢復對現實的判斷力。 （圖片授權：達志影像）

每個人多少都有自己懼怕的東西，從無形的事物，例如怕黑、怕獨處，一直到怕蛇、昆蟲或懼高症等。 恐懼感在我們日常生活很普遍，若平時不容易遇到這些刺激，或情況不嚴重，其實不一定需要治療；相反地，如果情況嚴重，就成了恐懼症，以下《Hello醫師》將詳細介紹恐懼症的類型、成因、症狀與治療。 恐懼症的3大類型 恐懼症的類型有很多，根據懼怕的事物或情況，可分為以下3種主要類別。 特定、單一恐懼症（Specific/Simple Phobia）：這是最常見的恐懼症，包括懼怕特定事物，例如：動物或人物，或害怕小丑、看牙醫等；怕黑或怕打雷等環境因素；甚至是某種情境，例如：怕坐飛機或幽閉恐懼症等。某些特定恐懼症似乎跟遺傳相關，整個家庭的人都懼怕同樣的事情，並不少見。 社交恐懼症（Social Anxiety Disorder）：患有社交恐懼症的人，害怕面對人群，或和他人交流，患者也會避免使用公共廁所，或在公共場所吃飯，較害羞或孤僻的小孩，或小時候有過負面的社交經驗，都較容易導致社交恐懼症。 懼曠症（Agoraphobia，又稱廣場恐懼症）：患者發作時，會害怕待在難以離開的公共場合，例如：電影院、演唱會或搭大眾交通，許多患者都會有恐慌症的症狀，出現身體不適、冒汗、發抖或心悸（Palpitation）的情形。 長期恐懼症多在成年形成 小孩的恐懼症，通常發生在5~9歲之間，而且通常只會持續一段時間，多數長期的恐懼症都較晚發生，尤其是在20多歲間形成。跟小孩相比，成人的恐懼症會持續較多年，而且較難自我痊癒，恐懼症可能會增加罹患精神疾病的風險，尤其是其他類型的焦慮症（Anxiety disorder）、憂鬱症（Depression）或毒品濫用。 恐懼症的4種典型症狀 患者受到特定刺激後，會出現持續、且源源不絕的恐懼感或焦慮， 對特定事物，產生誇張、不合理的情緒或行為反應，例如：若是野狗衝上來，害怕是合理的，不過若是繫了牽繩、溫馴的家犬經過，卻極度的害怕或是逃跑，那就是恐懼症的症狀。 患者會明顯避開特定事物、行為或情形， 出現和焦慮症相關的症狀，例如：顫抖、心悸、冒汗、呼吸急促、頭暈等症狀。 恐懼症的2種治療方法 幾乎所有類型的恐懼症都能成功痊癒，藥物較少用於治療恐懼症，若是醫師有開藥，通常是為了降低病患嚴重的焦慮感，以下為2種常見的治療方法。 特定恐懼症治療：透過減敏感療法（Desensitization），刻意讓患者逐漸接觸懼怕的事物，漸漸降低恐懼感。 廣場、社交恐懼症：需要花更多時間治療，並且需要專業協助，像是進行心理諮詢、心理治療或認知行為療法等。 （圖片授權：達志影像）